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海外からの訪問者にとって、「ATMで現地通貨の引き出しが難しい」「一部の店舗のPOS端末が国際ブランドのカードに対応していない」といった問題は、日常的な消費支払いにおいてよく生じる難題である。
それに対し、中国国務院は今年3月、「決済サービスのさらなる最適化による決済の利便性向上に関する意見」を発表し、高齢者や海外からの訪問者などのニーズを十分に配慮し、決済手段の利便性と利用者の満足度を向上させることを明らかにした。
では、現在、海外からの訪問者は深センでの決済体験についてどのように感じているのだろうか。先述した支払いを行う際によくし生じる問題は解決されたのだろうか。
先日、中国を訪れた外国人Elinaさんは記者を連れて深センでの支払いの利便性を実体験した。
Q：深センに来た後、カードで払うのは便利ですか。
Elinaさん:はい、便利だと思います。買い物や食事をする場所にはほとんどが国際ブランドのカードに対応可能なPOS端末が設けられているので、クレジットカードで支払うのはまったく問題ないんです。
Q：では、現金払いは便利ですか。
Elinaさん:とても便利です。私はいつも持ち歩いている小銭入れで支払います。
Q：普段はどのように現金を引き出しますか。
Elinaさん：海外の銀行カードであれば、VisaやMaster、JCB、AMEXなどのマークが付いているATMで、中国のお金を引き出すことができます。とても便利です。
Q：小銭に両替したい場合はどうしますか。
Elinaさん：中国の銀行では、「小銭入れ」という両替業務が提供されています。異なる小銭を組み合わせる小銭入れを提供してくださって、とても親切だと思います。
Elinaさんが言及した銀行の「小銭入れ」両替業務は、深センで実施されている革新的な金融サービスである。在深センの海外からの訪問者は銀行のカウンターで異なる種類の小銭を両替することができる。銀行のスタッフは小銭両替のガイドラインに従ってその手続きを詳しく紹介し、「小銭入れ」を通じて顧客に紙幣や硬貨の種類を説明する。
スポーツやショッピング、飲食、娯楽などのシーンで、様々な支払方法を通じて、現金決済と外貨両替の利便性を向上させることで、海外からの訪問者は深センの魅力や支払手段の便利さを感じている。
写真はすべて深セン衛視深視ニュースより