填报单位：深圳市人民政府办公厅
| 网站名称 |
深圳政府在线 |
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| 首页网址 |
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| 主办单位 |
深圳市人民政府办公厅 |
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| 网站类型 |
非交互式 |
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| 政府网站标识码 |
4403000016 |
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| ICP备案号 |
粤ICP备05017767号 |
公安机关备案号 |
粤公网安备 44030402001126号 |
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| 独立用户访问总量（单位：个） |
26721504 |
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| 网站总访问量（单位：次） |
66803760 |
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| 信息发布（单位：条） |
总数 |
123012 |
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概括类信息更新量 |
54503 |
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| 政务动态信息更新量 |
2030 |
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| 信息公开目录信息更新量 |
66479 |
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| 专栏专题（单位：个） |
维护数量 |
129 |
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| 新开设数量 |
72 |
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| 解读回应 |
解读信息发布 |
总数（单位：条） |
735 |
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| 解读材料数量 |
377 |
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| 解读产品数量 |
167 |
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| 媒体评论文章数量 |
191 |
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| 回应公众关注热点或 |
新闻发布会（记者服务广场）39场次 |
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| 办事服务 |
是否发布服务事项目录 |
是 |
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| 注册用户数（单位：个） |
单位：257542 个人：1673359 |
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| 政务服务事项数量 |
8599 |
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| 可全程在线办理政务服务事项数量（单位：项） |
7722 |
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| 办件量（单位：件） |
总数 |
33695418 |
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| 自然人办件量 |
27891541
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| 法人办件量 |
5803877
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| 互动交流 |
是否使用统一平台 |
是 |
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| 留言办理 |
收到留言数量 |
市门户网站咨询投诉收到网民留言64878条，其中有效留言60278条。 |
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| 办结留言数量 |
56655 |
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| 平均办理时间 |
5 |
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| 公开答复数量 |
12149 |
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| 征集调查 |
征集调查期数 |
495 |
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| 收到意见数量 |
9900 |
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| 公布调查结果期数 |
507（含2017年12月始，2018年反馈的征集调查） |
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| 在线访谈 |
访谈期数 |
293 |
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| 网民留言数量 |
8790 |
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| 答复网民提问数量 |
8790 |
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| 是否提供智能问答 |
是 |
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| 安全防护 |
安全检测评估次数 |
6（季度扫描+应急演练+等保测评） |
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| 发现问题数量 |
1 |
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| 问题整改数量 |
1 |
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| 是否建立安全监测预警机制 |
是 |
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| 是否开展应急演练 |
是 |
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| 是否明确网站安全责任人 |
是 |
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| 移动新媒体 |
是否有移动新媒体 |
是 |
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| 微博 |
名称 |
深圳微博发布厅 |
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| 信息发布量 |
发布13000条 |
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| 关注量 |
236万个。 |
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| 微信 |
名称 |
深圳发布 |
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| 信息发布量 |
2200余条 |
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| 关注量 |
45万 |
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| 其他 |
无 |
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| 创新发展 |
（1）优化再造政府业务流程，推进高频事项“秒批”办理。 （2）利用人工智能、人脸识别等新技术，提升用户办事体验。 （3）基于WIKI理念，搭建办事互助平台，创新服务新模式。 |
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