布吉街道“办实事·解民忧”书记面对面座谈交流会（第二期）

　　【布吉街道党工委委员高磊】：尊敬的丘志书记、各位同事、支部书记，下午好！今天，丘志书记特别带领相关职能部门主要负责人在这里召开“办实事·解民忧”书记面对面座谈交流会，参加的有罗岗、国展、龙珠、金排社区党委书记和各辖属居民小区党支部书记。会前，社区党委通过组织开展民情恳谈会的形式收集相关问题，居民小区党支部书记们也深入小区、深入居民家中与居民群众沟通交流，征求意见和建议，收集到了部分小区亟待解决的问题和短板，形成了《布吉街道“书记面对面”问题反映清单（第二期）》，已经印发给大家了，有关职能部门将一一回应。

　　下面，我们先请社区党委书记依次反映小区需要街道职能部门协调解决的问题。先从罗岗社区开始。

　　【罗岗社区党委书记】：辖区内多个小区部分楼栋外墙渗水问题：由于近期雨水较大，越来越多住户家中出现渗水问题，但是涉及本体维修金问题，渗水问题得不到解决。

　　【物业管理中心】：根据《深圳市物业专项维修资金管理规定》及《龙岗区物业专项维修资金使用指引》的相关规定，物业管理区域共有物业大、中修和专项更新、改造以及安全监测鉴定等项目，可以申请专项使用物业维修资金，但需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主同意；物业的天台、外墙等共用部位发生严重渗漏的，出现危及房屋使用或者人身财产安全的情形时，需要使用物业专项维修资金实施紧急维修工程的，可以不经业主大会表决程序，由物业服务企业直接按相关规定申请应急使用。我中心将积极指导辖区物业服务企业申请维修资金对外墙渗漏水的问题进行维修，符合应急情形的将协助物业服务企业启动应急程序。

　　【罗岗社区党委书记】：沁芳园旁边的长隆工地扬灰严重，导致小区车辆受到影响，希望能建立临时停车棚。

　　【综合执法办】：根据《广东省自然资源厅关于继续深化若干规划用地改革事项的通知》（粤自然资函〔2020〕552号）有关进一步简化、规范规划用地审批事项指出“对两类工程建设项目，免于办理建设工程规划许可证：一是建（构）筑物类。不改变建筑面积、总高度、层数、外立面，不影响建筑安全的装饰装修、维修整治工程和老旧小区改造更新工程；在原有用地红线范围内新建体育跑道、无基础看台以及不增加建筑面积的围墙、布局地面停车设施和机械式立体停车设施、公厕、垃圾站等。”

　　该小区拟建设临时停车棚一事，可不办理《建设工程规划许可证》。是否须取得《施工许可证》方能施工建设一事，建议向住建部门咨询。

　　今年以来，我办已经开展“泥头车”和在建工地专项整治行动74次，检查泥头车752辆，下一步我办会加强对周边泥头车的巡查整治，每周开展两次专项行动，对车身不洁、散落泥土的泥头车进行处罚，提高扬尘污染管理和监督水平。建议小区物业管理处设置可移动式折叠帆布停车棚。

　　【城市建设办】：我办将加强在建工地巡查工作。

　　【罗岗社区党委书记】：因逸翠园小区优质水改造导致小区绿化受损，需修复但施工期限未知。此外，已更换好优质水管道的业主反馈水质不好。

　　【水务管理中心】：水质不好问题：深圳市水务（集团）有限公司在通水前已进行水质见证取样送检，检测合格后才正式通水，审核报告目前已提供给物业，由物业向业主解释说明。

　　绿化修复问题：针对小区业主提到的施工造成绿化受损问题，经施工方与物业单位一起到现场核实确认，部分绿化损坏为施工造成的，部分损坏的位置并非在实施管道敷设范围内，非施工方原因造成。基于上述情况，施工方与小区物业现场沟通一致商定由物业单位出具一个绿化恢复的方案报施工方核实确认后由物业的绿化队实施，但物业方一直未出具绿化恢复方案，我中心已组织施工方及物业现场协调，物业承诺十一月底前会尽快出具方案。

　　【罗岗社区党委书记】：城中村改造燃气工程的进度太慢，把道路和公共设施搞得乱七八糟，已有大半年之久，到现在也没有恢复，给周边居民、车辆出入造成巨大不便，希望工程尽快完工，恢复道路和公共设施，还周边居民、车辆出行的。

　　【城市建设办】：我办安排工程师对相关现场情况进行了核实，施工单位于9月2日进行最后的地下管开挖工程施工，9月21日完工，并于当天道路恢复完毕，目前现场已恢复完成。

　　【罗岗社区党委书记】：希望加快南环路建设尽快恢复公交车的运行，方便小区居民出行。

　　【城市建设办、布吉交管所】：目前项目已基本完成路面铺设，但由于强暴雨天气导致沥青铺设受影响，经与业主沟通后同意延期（20天以内）。

　　【罗岗社区党委书记】：西湖新村前面的边坡和加洲花园背后的求水山，这些年因为雨季冲刷山体破坏给小区安全带来很大安全隐患，希望政府能对山体护坡加固工程。

　　【城市建设办】：西湖新村边坡：我办已安排街道抢险队伍对滑坡现场实施了抢险措施，（用彩条布将现场覆盖，以防再次滑坡；拉起警戒线以防安全事故的发生）现已将情况报给区住建局和区发改局，等区对该边坡的勘查报告出来后才能落实立项相关事宜。

　　加州花园后山边坡：目前已报区发改局，接下来将对该边坡进行立项整治。

　　【罗岗社区党委书记】：金御半山花园小区内居住老人较多，根据观察小区内没有一台AED自动体外除颤器，最近的仪器在小区外围使用非常不便，希望相关部门可以在各小区内合理位置配备AED自动体外除颤器。

　　【公共服务办】：我办接报后高度重视，立即向上级部门报告。经了解，ADE设备由区卫健部门配发，目前暂没库存。待接到上级部门通知有货后，我办将在第一时间指导社区按流程逐级申报。

　　【高磊】：下面请金排社区发言。

　　【金排社区党委书记】：凤尾坑边坡滑坡导致压坏了原边坡的供水管，施工方在外围重新弄了一条临时供水管，至今边坡的原供水管尚未修复完成，临时管道严重影响居民出行、存在安全隐患。

　　【城市建设办】：今年8月，我办也在检查中发现该问题并及时联系布吉供水公司，协调相关情况。布吉供水公司回复：临时水管下地将纳入龙岗区社区给水管网改造期工程（查漏补缺）-布吉供水有限公司供水片区（项目由龙岗区水务局为建设单位，市水务集团为代建单位），目前已完成前期设计、勘察工作，正在进行概算申报工作，考虑到后续还有招标、合同签订、报建等程序，预计将于12月中旬—12月底进场施工。

　　【高磊】：下面请国展社区发言。

　　【国展社区党委书记】：中加名园花园小区健身器材地垫、儿童游乐园地垫以及篮球场地面漆损坏严重，存在安全隐患，需要协助更换。

　　【公共事务中心】：经工作人员实地走访查看，儿童乐园是物业自购设施，根据规定，不能使用我中心文体经费维修；篮球场地面和健身器材地垫将列入2024年街道维修计划，到时根据全街道上报的待维修清单排序，按损坏程度依次维修更换。

　　【国展社区党委书记】：百合山庄花园小区车位不足，希望在小区建立立体停车场缓解停车难的问题。

　　【物业管理中心】：根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条、《深圳经济特区物业管理条例》第十一条、第二十五条及第九十七条的规定，在小区内建立立体停车场需要召开业主大会，由业主大会表决同意；业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决；改建、重建建筑物及其附属设施，改变共有部分的用途，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。我中心已约谈深业物业，要求物业公司尽快制定切实可行的方案提请业主大会进行表决。

　　【国展社区党委书记】：国展苑门口广场的公共卫生间因树倒砸坏了，已经几个月了，建议尽快修复。

　　【市政管理中心】：正在申请费用，近期将进行修复。

　　【国展社区党委书记】：荣超花园小区幼儿园周边需要增设机动车、电动单车的减速带，以控制车辆行驶速度，排除道路安全隐患。

　　【交安委办】：荣超幼儿园在荣超花园小区内部，非市政道路，内部道路是否需要设置减速带，由荣超花园物业根据小区自身情况安装，我办联合交警部门加强指导，保障道路交通安全。

　　【国展社区党委书记】：荣超花园消防设备气体灭火系统故障需要维修，但该系统为供电设备服务，并已把供电设备移交给供电部门，需要街道协调交由供电部门维护保养。

　　【布吉供电分局】：布吉供电分局按照现行的电房电气运行维护管理方法中的消防管理措施条例为电房内摆放手提干式灭火器作为应急使用，荣超花园电房内已摆放了相对应数量的手提干式灭火器，已满足相关消防要求规定。

　　【国展社区党委书记】：吉星花园小区正在修建人车分流路，其中有12棵榕树严重挡住人行道路和非机动车路，给行人带来不便。由于树根裸露浮在地上，树冠很大，随时都有倒下砸人砸车的危险，请街道办予以帮助解决问题。

　　【市政管理中心】：此反映事项在小区里面，非市政绿化的职责范围。请协调小区物业处理。

　　【国展社区党委书记】：吉星花园小区由于三年前的市政雨污分流工程未做好，导致现在6栋地面低下，造成积水问题，经常污水横流，希望街道协调解决。

　　【水务管理中心】：路面积水问题：10月26日我中心组织水务集团布沙分公司排查吉花园6栋单元出入口路面低洼积水问题，经核查发现该低洼处无雨水口导致积水，勘察现场后制定方案新增雨水口。已确定由水务集团于11月2日完成新增雨水口，消除路面积水居民出行不便隐患。

　　污水冒溢问题：经排查，该小区90年代建成的排水箱涵年久淤堵，下雨时排水不畅导致污水冒溢。目前我中心已将该问题反馈至区水务局纳入其2024年排水优先整治小区名单中，明年将通过工程手段彻底修复该排水箱涵，施工前由水务集团组织开展清淤工作。

　　【国展社区党委书记】：吉星花园小区靠近6栋1单元的荣华路垃圾中转站，每天凌晨作业，严重影响了居民的休息时间，噪音扰民，臭味连天，让业主无法正常居住，希望街道协调解决。

　　【市政管理中心】：经核实是勾臂车在勾压缩箱时产生的噪音，已对司机进行批评教育，要求其规范作业，对该时间点的勾箱进行调整，对周边居民造成不良影响深感抱歉，同时也对中转站看站员提出要求，在作业时规范操作，减少噪音扰民，积极打扫中转站周边卫生，保持干净整洁，及时联系消杀，对周边蚊虫、蟑螂进行灭杀。

　　【国展社区党委书记】：吉星花园小区各单元楼道，网络公司的光纤线路乱拉乱挂，严重影响了小区的环境美观和产生的安全隐患，业主反应强烈，要求运营商整改，我们跟运营商多次沟通，对方不积极配合，希望街道协调解决。

　　【综合行政执法办（城管科）】：已协调中国移动、中国电信、中国联通、天隆广电，已制定整改工作计划，于11月7日进场整改。

　　【国展社区党委书记】：百合星城一期后面的小花园（百合酒店停车场）与市政三角地带的大树需要修剪，存在一定的安全隐患。

　　【市政管理中心】：经核实，该处是小区物业管辖，请协调小区物业处理。

　　【高磊】：下面请龙珠社区发言。

　　【龙珠社区党委书记】：龙珠商城入口、大都汇毗邻龙岗大道及布吉东站，人流车流非常大，龙岗大道途径大都汇段的交通标识标线覆盖不完善，存在交通安全隐患，建议因地制宜在道路刻画交叉斑马线，有利于提高行人车辆通行效率和安全系数。

　　【交安委办】：龙岗大道深圳东站路段为地铁14号线恢复路段，道路及斑马线等相关交通标识标线恢复由区建筑工务署负责，我办联合城建办、布吉交管所等部门加强排查，龙珠商场、大都汇路口均有过街斑马线，下一步协调区建筑工务署，加强地铁14号线道路恢复进度。

　　【龙珠社区党委书记】：京南路近龙珠社区范围为期一年的排水涵道工程将于下半年启动，为满足周边车辆通行，届时恐龙珠花园沿边部分道路将无法停车，停车难的问题加剧。

　　【交安委办】：京南路排水涵道工程由龙岗区水务局负责，施工期为1年，施工单位已制定疏解方案，分段实施，分段施工，做完一段恢复一段，施工期间保持双向通车，施工路段安排人员值守劝导交通。京南路为市政道路，双向两车道，为保障道路通畅，交警部门将加强疏导，指引车辆在周边停车场停放。

　　【龙珠社区党委书记】：建议将龙珠花园A区门口闸道至龙珠花园C区门口之间的龙珠三路进行升级改造，保障出行环境。

　　【交安委办】：该路段为龙珠花园内部门道路，非市政道路。内部道路改造由物业主体单位负责，建议由物业管理处出资改造提升小区内部道路。

　　【龙珠社区党委书记】：大都汇门口楼梯原有绿化有待恢复；建议取消楼梯下面的电瓶车停放区画线；停车场入口过于狭小和斜坡较高，且处于地铁出口位置，人车密集存在交通隐患，建议规范调整。

　　【市政管理中心】：该处为原地铁十四号线建设工程施工占用红线范围，由地铁集团负责其占用红线内的绿化及道路设施等恢复工作。相关回复意见及建议需提交给地铁集团。

　　【高磊】：针对各位书记和小区居民们提出的所有问题和意见，我们将认真汇总研究，协调相关职能部门进行解决。各职能部门能解决的要马上到现场查看解决，无法立即解决的要分析症结，提出解决问题、改进工作的思路举措，制定实际可行的解决方案，在一个星期内反馈，切实解决好居民群众关心关切。请党建办统筹，收集各职能部门的办理情况，一个星期后以“家书”的形式答复给参会的各支部，给群众一个满意的交代。下面请丘志书记讲话。

　　【布吉街道党工委书记丘志】：同志们，今天召开“办实事·解民忧”书记面对面座谈交流会，主要目的是深入社区一线，切实解决群众的“急难愁盼”问题。刚才聆听了来自罗岗、金排、国展、龙珠4个社区的居民小区党支部书记的问题，讲得都很实际，既指出了问题，也提出了建议。这些问题都是群众切切实实关心的，说明各位支部书记确实是深入到群众当中，真心真意解决群众诉求的。

　　刚才，有关职能部门的负责人针对各位支部书记提出的问题一一进行了解答，接下来各部门和社区要针对每个问题制定切实可行的解决方案，在一定时限内进行处理和答复，给各位支部书记和群众一个满意的交代。

　　居民小区党建工作是解决联系服务群众“最后一米”、满足群众对美好生活需要的有效途径，一直以来，街道党工委都非常重视党建引领基层治理工作，我也想借此机会，提出几点希望。一是希望各职能部门要解决好涉及群众的最现实、最关心、最直接的利益问题，对于涉及面广、群众关注度高的突出问题，坚持问题导向开展调查、研究对策，努力从源头上解决问题、化解矛盾。二是希望各社区党委高度重视群众呼声，积极运用“书记面对面”平台，畅通群众反映问题的渠道，把群众呼声作为改进作风、开展工作的关键信号。三是希望各位居民小区党支部书记发挥中流砥柱作用，充分挖掘和利用居民小区党支部和党员的力量，让更多的资源和服务下沉到一线，有效反映和解决居民诉求，提供精准化、精细化服务。

　　同志们，社会治理，重点在基层，难点在基层，力量也在基层。我们要把群众的需求放在心上，把人民群众的幸福感、获得感和安全感给实现好、维护好，为党建引领基层治理工作输出更多的布吉经验和布吉智慧。

　　我就讲那么多，谢谢大家。