深圳机场出租车应急上客通道投入使用

　　近日，深圳机场结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，深入研究破解客流高峰期旅客等候出租车排队时长问题。经过演练、测试，深圳机场近日正式启用“出租车应急上客通道”，新增14个出租车应急上客位，方便旅客高效、顺畅出行，为即将到来的春运做好准备。

　　深圳机场出租车上客应急通道位于地面交通中心（GTC）一层东侧，当出租车上客通道旅客排队人数较多，或者进港航班量较多时，深圳机场将启动出租车应急上客通道。现场工作人员将引导旅客前往应急上客通道乘坐出租车，步行距离仅50米，旅客1分钟内即可到达。

　　深圳机场出租车上客通道位于地面交通中心（GTC）二楼13号门外，有3条上客车道，共50个发车位，每小时运送旅客约1500人次，满足日常候车旅客的需求。但在节假日等高峰期，尤其是夜间到港航班集中时段，出租车上客资源难以满足大客流纾解需求。出租车应急上客通道共有14个上客位，根据测算，启用后每小时可增加疏散旅客约300人次，旅客候车时间最多不超过10分钟，能够进一步做好客流高峰期出租车运力疏散保障，提升旅客出行体验。

　　为做好客流高峰期排队候客出租车引导，深圳机场对的士车道进行改造，加设活动护栏。应急通道启用时，引导员将打开分流口，引导车辆有序进入二楼出租车平台以及一楼应急通道接客。因此，出租车司机只需正常排队，听从现场引导即可。出租车上客应急通道的启用，将交通运力资源与旅客需求精准匹配，既有效解决了客流高峰期旅客等候时间较长的问题，也缓解了候客出租车排长龙的现象，让机场出租车运行、服务秩序更加安全高效、井然有序。

　　今年以来，深圳机场结合“我为群众办实事”实践活动，积极为群众办实事、解难题，尤其在地面交通服务方面推出多项便民、惠民服务新项目，提升旅客在机场出行的全链条服务体验。比如联合滴滴出行创新机场网约车管理模式，引导网约车司机规范接单；启用P4远端停车场，提升机场地面停车服务供给能力；

　　启用停车场迎客车道边，方便旅客和车主精准对接，持续提升旅客服务体验。

　　下一步，深圳机场将持续聚焦旅客出行全链条服务中存在的痛难点问题，从旅客视角出发，持续改善提升机场的地面交通服务，为旅客提供安心、优质的出行服务。