南方都市报：政务服务再出新招，坪山街道推出政务预约延时服务

　　“谢谢了，太感谢你们了！”拿到房屋租赁登记证的黎女士感激地说。近日，澳籍居民黎女士致电坪山街道便民服务中心，希望能预约办理房屋租赁登记备案的相关手续。由于她居住在澳门，路程较远，且合适出行的高铁都集中在下午发车，黎女士担心可能会错过街道便民服务中心的工作时间，便在预约电话中提出了“延时服务”申请。工作人员考虑到黎女士远途过来一趟不容易，便贴心地回应了黎女士的需求，并与其约定好大致时间，同时也协调好了窗口服务人员的工作时间，为其提供接待和办事的延时服务。

　　为进一步方便辖区居民，及时提供优质、便捷、高效、热情的政务服务，坪山街道的政务服务再度升级，推出了“政务预约延时”的创新服务，进一步深入践行“为民办实事”的工作理念，为百姓排忧解难。据统计，今年以来，坪山街道已累计提供预约服务125次，延时服务182次。需要办事的居民可通过现场预约、电话预约、线上预约等多种途径提出办事申请，工作人员在收到信息后将会积极响应居民需求，根据具体情况延长窗口服务时间，确保有需求的企业和居民可在非工作时段“好办事、办成事”。

　　接下来，坪山街道将深入推进“政务预约延时服务”，不断创新政务服务方式，有效解决办事居民的实际困难，避免居民出现“工作时间没空办”“休息时间没处办”“未办完还要再次跑”的不良感受，不断提高政务服务工作质效，提升办事企业和居民朋友的满意度和获得感。