龙华区创新“政务服务+物流快递”模式 最大程度便企惠民

　　近日，“互联网+物流快递”正式在龙华区行政服务大厅试点应用。作为全市“互联网+物流快递”模式改革的试点区，这一举措对于减少群众跑动次数，营造良好的营商环境，惠企便民，同时缓解行政资源的供需矛盾具有重要意义。（一）依托“互联网+”，创新政务服务渠道。以往选择现场办事的群众，在办理承诺件业务时，办事群众至少需跑2次，第一次提交申报材料，第二次领取批文、证照。启动快递送达服务后，群众在申办业务和领取证照环节可以自愿选择同城快递邮寄，省去了来回跑腿的麻烦。按照2016年承诺件的办理业务量测算，未来一年预计至少可减少群众跑动次数20万人次。(二)服务全程留痕，安全可靠。政务服务平台已与中国邮政速递物流技术中心对接，邮政设专人专岗负责证照交接，及时接受订单信息、适时反馈邮件状态、扫描存储回执图像,全程记录递送物流状态信息，办事群众可通过EMS官网及热线电话随时随地查询跟踪物流信息或寻求帮助，确保证照送达的安全性、可靠性和及时性。（三）拓宽适用范围，提升邮政快递使用率。目前，区政务服务大厅已有300余项事项可采取快递方式出件，区政务服务局将继续加强与各部门的沟通协商，不断拓宽可采取快递出件的事项清单，提高政务快递业务知晓度，扩大快递送达业务的覆盖范围，让改革成果最大程度便企惠民。