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答：若用户通关证件因为注册时填写错误，或因证件到期导致换证的情况下，需要修改通关证件号码的，可通过“个人中心 > 个人填报信息”，点击“重新填报个人信息”按钮，进行证件号码的修改，修改个人填报信息后系统会对用户信息重新进行审核，请如实准确地填写个人信息。若用户当前已有预约，则无法更改个人信息。
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