--
通知公告

您现在的位置 首页 > 政务公开 > 政府信息公开 > 通知公告

深圳市城市管理和综合执法局关于12319城管投诉热线与12345政务服务热线整合的公告

信息来源:深圳市城市管理和综合执法局 信息提供日期:2021-10-14 11:01 【字体: 视力保护色:

  根据国务院、省、市有关工作要求,我局正与深圳市政务服务数据管理局开展12319城管投诉热线整合工作,现将有关情况公告如下:

  一、整合时间:2021年10月15日

  二、整合方式:

  (一)号码保留、话务转接

  保留12319城管投诉热线,12319城管投诉热线的接听工作由市政数局12345政务服务平台承接,市民可通过拨打12345或者12319两种方式反映城市管理相关问题。

  (二)问题登记与办理

  热线整合后,市民拨打12319反映的城市管理相关咨询、建议和投诉类问题将通过市政数局12345智能工单系统转办,并根据12345政务服务平台的相关规定办理。

  深圳市城市管理和综合执法局

  2021年10月13日

触碰右侧展开