市政务服务数据管理局关于通报2021年第二季度全市政府网站及政务新媒体检查情况的函

深政数函〔2021〕34号

市直有关单位，各区（新区、特别合作区）政府网站及政务新媒体主管部门：

　　根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）等文件要求，按照工作安排，我局组织开展了2021年第二季度全市政府网站及政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

　　一、总体情况

　　第二季度，对照国务院办公厅印发的《政府网站与政务新媒体检查考核指标》，市政务服务数据管理局对全市在运行的52家政府网站进行了全覆盖检查。从检查结果看，检查总体合格率为100%，各单位能够较好地按照国务院办公厅、省政府办公厅及我市工作要求，认真落实政府网站各项工作规定，对照最新检查指标持续整改优化，信息内容建设和运维保障水平不断提升。

　　同时，根据国务院办公厅和省政府办公厅关于政务新媒体填报工作有关要求，我局持续组织开展了政务新媒体摸底调查工作。截至目前，各单位共报送政务新媒体账号293个，其中微信公众号105个，微博60个，移动客户端8个，其他120个。市政务服务数据管理局对已报送的政务新媒体账号进行了全覆盖检查，检查范围包括安全问题、内容更新、互动回应三项“单项否决”指标及日常极易出现的严重错别字和错误表述。从检查结果看，绝大多数政务新媒体能够认真做好政务信息发布和互动回应工作，符合检查指标要求，总体达标率100%。

　　在做好季度抽查工作的同时，第二季度我市全力迎接省政府办公厅对全省政府网站及政务新媒体绩效考评工作。部分单位在绩效考核采样期间工作突出，较好地展示了我市政府网站建设及政务新媒体发展水平，如罗湖区、盐田区等区及多数市直单位门户网站在1个工作日内答复网民在线留言，市规划和自然资源局、地方金融监管局等单位政策文件解读形式丰富，市市场监管局门户网站智能化应用较好，全市各级政府网站均及时在网站首页发布《政府网站年度工作报表》并规范添加网站找错入口，各区均提前完成IPV6改造工作；“i深圳”微信公众号、“深圳公安”新浪微博、“深圳交警”抖音号和“深圳卫健委”订阅号等政务新媒体粉丝量较大且信息发布频率较高。同时，各单位本着深化政务公开的有关要求，加强政府网站和政务新媒体协同联动，及时转载发布党中央、国务院重大决策部署等政务信息，部分单位参与转载的政务新媒体总阅读量较高。

　　针对第一季度政府网站与政务新媒体检查通报指出的问题，多数部门能够做到迅速行动，进一步完善工作机制，压实工作责任，细化工作举措。第二季度，各区、各部门政府网站及政务新媒体总体得分有所提升。

　　二、抽查发现的主要问题

　　（一）部分网站信息发布审核和日常运维监管仍需强化。在多次强调严格落实信息发布先审后发制度、并充分用好集约化平台信息发布纠错提醒功能后，本季度仍有个别网站信息发布审核把关不严，读网监测机制没有落实到位，存在严重错别字和表述性错误的情况。有的部门网站主管单位对于第一季度检查发现的问题未督促整改到位，存在落实整改不及时不彻底现象，部分历史稿件中的附件仍然存在严重表述错误的情况。

　　（二）内容保障能力仍需提升。本次检查发现部分网站仍然存在空白栏目及标签缺失或重复的情况，虽然个别情况由于网站迁移所致，但部分单位未规范网站栏目设置仍是主要原因。同时，部分政府网站发布的政策解读质量不高，未能就关系群众切身利益的重点要点讲明讲透政策措施和办事要求，存在“为解读而解读”问题。如解读材料形式较为单一，政策文件和解读材料关联不充分不全面，不便于公众快速查阅，图片图表、卡通动漫等新解读形式总体比例不高。

　　（三）政务新媒体管理仍需加强。部分区和市直部门对政府系统政务新媒体管理责任落实不到位，未严格履行报备程序，存在漏报、误报以及政务新媒体开设、变更、注销关停随意问题。部分政务新媒体主管单位未落实集约化的要求，在同一个平台上开设了多个账号，个别政务新媒体存在关注娱乐博主、信息更新频率临近超时等情况。

　　监测报告已点对点发至各单位，请各单位对照报告中发现的问题尽快进行整改优化。

　　三、下一步工作要求

　　2021年是“十四五”开局之年，也是中国共产党成立100周年，做好政府网站与政务新媒体工作有着特殊而重要的意义，各区、各部门要着重围绕日常监管、内容建设、安全防护等方面积极开展工作，力求抓出效果抓出实效。

　　（一）进一步提高政治站位，强化日常监管，确保政府网站和政务新媒体安全运行。请各区、各部门把政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，坚持以人民为中心，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，持续加强政府网站和政务新媒体管理，强化日常监测，坚持严抓不懈，及时消除隐患。进一步推深做实季度检查，建立问题台账、逐项解决，推动季度检查发现的问题整改落实到位。严格落实“三审”制度，尤其要做好庆祝建党一百周年期间的信息发布审核工作，及时发现并纠正错漏信息。建立健全责任追究制度，强化值班读网，特别要认真审看新发布的稿件信息（政务新媒体账号发布信息前要登录使用省府办最新开发的政务新媒体政治导向把关系统，下载地址：http://migratesite1.southcn.com/dxbg/），坚决杜绝因信息内容不当引发的网络安全事件和负面舆情。

　　（二）进一步强化政府网站和政务新媒体内容建设，不断提升网上政府服务水平。请各级政府网站和政务新媒体管理单位围绕我市中心工作，在确保内容及时更新的同时，更加注重内容质量。加强政策传播，积极转载中央省市人民政府网站发布的重要政策信息。加大政策发布解读力度，进一步扩大解读范围，提升解读质量，把握发布时机，及时为群众企业提供简明管用的政策解读。推进信息资源同源同根、共享融通建设，促进政府网站和政务新媒体融合发展，全面畅通互动回应渠道，全方位回应社会关切，进一步提升政府网站和政务新媒体整体服务水平。

　　（三）进一步加强政务新媒体日常监管。请各区、各部门完善政务新媒体开办、下线、注销等管理机制。持续开展政府系统政务新媒体清理整合行动，切实减轻基层负担。已经注销的政务新媒体或非行政职能单位开设的政务新媒体要在全国政务新媒体信息报送系统（http://47.114.141.101/new_media/login）中尽快申请删除，漏报政府系统政务新媒体的，要抓紧补报；在同一平台上开设多个新媒体账号的，要尽快精简并退出系统，做优做强一个主账号。

深圳市政务服务数据管理局

2021年5月26日