西乡街道举行环境卫生全民参与日活动。
▲墙面焕新。
深度清洁行动动员会。
傍晚的固戍海滨夜市，摊主们有序摆开摊位，刚做过深度清洁的地面没有一点陈年油污的痕迹；不远处的风情街上，刚翻新的景观小品吸引着路过的年轻人打卡拍照。很少有人能想到，这个如今被居民称为“住得越来越舒服”的社区，曾因体量庞大、人员复杂，长期被市容管理难题困扰。
固戍的转变，始于一套“党建引领、分片治理、全民参与、科技赋能”的组合拳。在深圳市城管和综合执法局环卫处深度清洁行动的推广赋能下，西乡街道以固戍为试点，正在为超大型社区的市容长效治理，蹚出一条可复制的新路径。
党建引领破局 深度清洁扫出街巷原本底色
相比于日常清洁，深度清洁标准更高、细节更严，根据市城管和综合执法局深度清洁攻坚行动要求，深度清洁要像家庭打扫一样，不限于地面有没有垃圾，更在于地面现出底色、墙面现出原貌、设备要完好如新。
作为宝安人口最多、城中村最多的超大型社区，固戍社区7.35平方公里的土地上，聚集着12万常住人口、18个城中村和5300家企业，这项工作的难度可想而知。
为破解这一难题，固戍社区坚持党建引领，巧用“化整为零”思路，将全域划分为8个规整街区，由8名社区两委委员分片牵头，探索出“以小破大、分片包干”的治理路径，推动“大社区运动式整治”转向“小街区常态化精细管理”。
通过分片包干，建立两委包街区、工作人员包街巷、多方力量包楼栋的三级责任体系，每个街区配置15至20名工作人员，定人定岗定责，将3679栋建筑、每条街巷、每处场所都纳入管理区域，让治理责任精准到人、覆盖到角。
今年1月，西乡街道顺势将固戍试点经验全域推广，将全街道划分为123个街区，配备街区长及3617名工作人员，社区专职人员、网格员等全部下沉一线，另有300余名执法、交安机动力量待命，实行“社区吹哨、部门报到”。行动过程中，市、区城管和综合执法局领导多次实地调研指导，街道班子成员主动下沉一线、靠前指挥，深度清洁行动亲力亲为，让深度清洁工作真正扎根街巷、落到实处。
在具体行动层面，西乡街道聚焦城中村、背街小巷、人行天桥、公厕、垃圾分类点、工具房等卫生薄弱点，每周开展“环境卫生社会参与日活动”，每月实现25个社区全覆盖，将深度清洁与爱国卫生、“三乱整治”同步推进。固戍社区则联合街道城管、应急办、执法队等部门建立“固定联络人+机动支援”机制，常态化开展共享单车清运、执法日攻坚、乱张贴常态清理、卫生死角清零等一系列专项行动。
值得一提的是，西乡街道为一线人员细心配齐了小铲子、小剪刀、除胶剂、小抹布、小扎带、小夹子、手套、小钳子，小铲子专为铲除“牛皮癣”准备，小扎带用于捆绑杂乱线束，用小夹子捡拾细小垃圾，这套“量身定制”的清洁工具，让一线人员作业时得心应手。
此外，深圳玉禾田智慧城市运营集团有限公司等环卫企业积极响应号召，主动配合各项深度清洁工作，调配专业力量、优化作业模式，全力落实环卫作业要求，成为市容环境蝶变的重要助力，用实干彰显了企业担当。
全民参与聚力 绘就共建共享美丽图景
市容环境治理难在反复，也难在长效。深度清洁同样如此，仅靠社区工作人员的力量，是难以实现常态长效的，那么，凝聚各方力量、推动多元共治，成为固戍社区的必然选择。
为了让更多人从“旁观者”变为“参与者”，固戍社区多管齐下，探索构建“社区党委+8个街区+1306个楼栋长”的治理体系，先后组建了995志愿者服务队、巾帼志愿者服务队等9支专业志愿者队伍，以及16支街区群众服务队，队员涵盖股份公司成员、居民代表、物业管理人员等各方力量。
除了发动居民参与，固戍社区还将目光投向了新就业群体，吸纳200余名外卖小哥、快递员加入深度清洁“移动探头”队伍。“我们每天穿梭在大街小巷，哪里有乱堆放、哪里有卫生死角、哪里墙面有乱张贴，看得最清楚。”外卖小哥小吴说，社区推出的积分兑换激励机制，让大家更有动力参与进来，送件间隙随手拍、随手报，成为社区深度清洁的“流动哨兵”，助力及时发现、快速处置清洁盲区。
固戍的全民共治实践，是西乡街道全域推动市容治理共建共享的一个生动缩影。作为拥有25个社区、超百万实际管理人口的街道，西乡始终将“全民参与”作为市容长效治理的核心支撑。
“门前三包”是环境治理的“最后一米”，也是全民参与的关键切口。在市区环卫处指导下，西乡组织网格员、楼栋长挨家挨户上门，向沿街商户、居民宣讲市容管理条例，并组织开展培训，清晰界定“包卫生、包绿化、包秩序”的责任范围，并与辖区所有“三小”场所逐一签订责任书，让大家既享受洁净环境的权益，也扛起守护家园的责任。
为确保深度清洁工作落地见效、不走过场，该街道还邀请人大代表、政协委员全程参与监督，他们深入各街区、各街巷，亲身参与并实地查看深度清洁成效，督促社区整改落实。
科技手段提效 为深度清洁插上智慧的“翅膀”
“叮……”上午9点，固戍社区环卫工作人员的手机弹出一条派单信息，屏幕上清晰标注着“固戍二路某背街小巷有路面油污，需及时清理”，附带精准定位和现场照片。而这条信息，并非来自人工上报，而是辖区AI智能摄像头自动捕捉、系统自动派发的。无需人工巡查排查，科技正以“隐形之手”，为固戍的深度清洁按下“加速键”。
早在去年10月，西乡街道便率先上线25套AI智能摄像头，每30分钟完成一轮全域巡查抓拍，精准捕捉路面脏污、渣土掉落、共享单车乱停放等14类市容问题，实时派单至环卫企业和相关职能部门，实现“发现-派单-处置-反馈”全闭环管理，大幅减轻了一线巡查人员的负担。
“以前靠腿跑、靠眼找，一天下来累得够呛，还容易遗漏盲区。现在有了AI摄像头，我们只需接单处置，效率提升了至少40%。”西乡街道城管科负责人拿着手机，一边展示派单记录一边说，科技让巡查从“人海战术”变成“精准靶向”。
除了AI监控，西乡街道还投放11台全场景城市服务智能机器人，为3台巡查车加装高清AI识别摄像头，全面对标市级车载测评模式，自动识别各类市容乱象，第一时间推送处置指令，实现全域全天候动态监管。相关公司负责人介绍：“我们依托现有街头监控，通过自研AI算法实时解析视频流，自动识别‘三乱’行为，快速推送预警信息和具体位置，让处置更精准、更高效。”
在大铲湾街区，科技赋能的成效更为直观。9台无人驾驶环卫设备有序作业：4台“独角兽”设备沿人行道精准清扫，3台“麒麟”设备保洁后自动规划路线清运垃圾，2台“浩克”洗扫车主攻主干道，高压水流冲刷路面顽疾，快速还原路面本色，全程无需人工过多干预。
固戍的蝶变，是西乡街道党建引领下精细治理、全民共治、科技赋能的必然成果。如今，这条可复制、可推广的市容长效治理路径，正在西乡全域延伸，将治理的触角延伸至街巷末梢，以实际行动为辖区“颜值”加分，为市民幸福感加码，让每一处角落都绽放出属于西乡的文明光彩。
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