接送特殊长者接种新冠疫苗、打造骑手“小候鸟”学堂、开展乡情文化传承活动……一幕幕温暖画面在南园社区涌现,一个个便民举措深入人心。多年来,南山街道南园社区党委坚持以党组织带动各类组织、各种资源打造“社会协同”资源链,破解社区难点,营造共建共治共享社会格局,社区氛围温暖。
贴心 服务特殊居民“不打烊”
“您好,我是南园社区工作人员邱媛金,60岁以上的老人也可以接种新冠疫苗,如果您需要帮助可随时联系社区……”给辖区特殊长者打电话宣传接种新冠疫苗,是南山街道南园社区工作人员邱媛金的日常工作之一。她告诉记者,南园社区党委链接优质资源设置疫苗服务岗,不仅可接送特殊长者接种疫苗,还定期开展关爱活动,服务“不打烊”获得辖区特殊居民的一致好评。
据了解,南园社区党委在近年来的治理创新中,坚持将人民对美好生活的需要作为工作的出发点与落脚点,深化“南园经验”,着力以社区党委为统筹核心,健全基层党组织体系、提升组织力,并以社区党委带动各类组织、各种资源联系服务社区群众。在联系服务群众的过程中,创新“一线工作法”,突出“互联网+”,进一步增强了基层党建治理创新的整体效能。
热心 互助会是邻里“好帮手”
记者了解到,在疫情防控期间,同心南园邻里互助会等社区社会组织发挥积极作用。在防疫关键时刻,互助会以“南园经验”为载体,与社区党委一起协助解决返深后生活生产有困难的居民,形成同心同行、守望相助的社区氛围,帮助疫情重点地区返深的南园居民尽快恢复生活生产,通过党建引领社会组织,为疫情重点地区已经返深和暂未返深的居民提供精准化精细化的公共服务。在此基础上,还成立了互助会党支部,设立党员志愿者服务岗、党员示范岗,发挥党员先锋模范作用,带动更多居民参与。社区党委引导互助会党支部的建设,凝心聚力、攻坚克难、扎实工作,更好更充分地发挥互助会自身社区治理主体的积极作用。
互助会在各种服务活动中激发群众活力,紧盯重点人员服务需求。接种疫苗期间,该组织自发在南园社区疫苗接种点附近设立服务岗,为排队接种疫苗的居民提供免费送凉茶活动,得到居民一致好评。此外,互助会还多次开展送温暖活动,为辖区特殊居民、环卫工人送上慰问品,高质量服务社区居民,成了邻里的“好帮手”。
据悉,互助会在防疫期间,累计探访关爱疫情重点地区返深人员158户,电话回访683人次。整合社区资源,筹集物资价值3万余元,共帮扶社区困难家庭30多户,搭建起无业居民灵活就业的对接平台,支持灵活就业达100余人,开展便民服务10余场,开展送清凉服务40余场,参与志愿者服务80余场,服务人数达13000余人。
暖心 “来了就是南园人”、
南园社区有大型快递物流点9个,骑手从业人员近600人。基于此,南园社区开展以“关爱骑手,党群共建”为主题的服务项目骑手“小候鸟”学堂,以小手拉大手的理念进行精准服务,撬动骑手“末梢神经”,引导骑手参与社区治理。除此之外,在南园党群服务中心的24小时G+生活馆内,有着南园社区专门设置的骑手驿站,为许多骑手免费提供自助饮水、自助微波炉、医疗箱、充电宝、雨伞等自助服务,让骑手在忙碌之余能体验到便捷舒适的环境。
此外,该社区按照“精准、精细、精心”的标准打造1500平方米的社区党群服务中心,并依托民生微实事,开展“魅力南园”特色项目,丰富来深建设者及其家庭的业余生活,满足不同人群的多元化需求,营造“来了就是南园人”的良好氛围。
提升治理服务能力,凝聚家国家园情怀。社区还聚焦南园村文化底蕴深厚的特点,以解元祠、吴氏宗祠等崇廉重教的基地为载体,举办吴氏祭祖等民俗活动,开展“粤韵聚乡情”“流金岁月,榕树下的人与物”等文化传承活动。
用心 营造共建共治共享格局
随着深度城市化的不断推进,社区居民对公共服务特别是最基本的安全保障提出了更高的要求。南园社区充分发挥智能大数据平台作用,推进社区一级的群防群治动态管理,提升居民幸福感、安全感,打造温馨和谐的居住环境。南园社区治理水平逐年提升,落地“警务+综合治理”工程,1700多人的群防队伍配备“一呼百应”终端,实现了社区治安治理的专业化、社会化、智能化。
该社区针对人口密度大、邻里纠纷多的问题,还将调解组织下沉到小区、楼栋,随时化解邻里之间的矛盾。与此同时,还集聚各类组织,营造共建共治共享格局。通过广泛发动社会参与,南园社区党委与南山派出所等单位合力打造多支基层治理新队伍,培育出平安南园促进会、社区楼栋长服务站和魅力南园志愿服务队等社会组织,协助社区党委开展好社区探访、市容环境提升等工作。此外,社区在用好各类资源上下功夫,提升社区治理服务能力;通过搭建党委班子、社企共建平台,动员共建单位共同投入资金,集中整治群众反映强烈的市容环境、停车难等问题,切实提升居民的获得感。
为了加强社区安全自治、推进基层治理体系与治理能力建设,发挥社区在制度建设、方法运用、基层资源统筹等方面的独特优势,构建社会与社区各阶层的安全桥梁,南园社区成立了安全自治会,深入推进社区安全治理,推进社区安全知识共学,加强隐患治理保障。该自治会开展了多场内容不同的安全教育培训会,共计培训人数达104人次。培训内容涵盖社区安全治理的概念和内涵、“三小”场所安全用电、液化石油气、直排式热水器等安全教育议题,并通过夜查等方式,加强了自治会成员应急处置能力,及时发现问题和短板,提出针对性措施,积极探索具有社区特色的共建共治共享治理之路。
精心 提供更为精准精细的服务
南园社区坚持资源管理服务下沉到社区,以“一线工作法”提升社区党员做好群众工作的能力,坚持力量资源下沉到一线,发挥模范作用在一线,回应群众诉求在一线,联系服务群众在一线,多维度为辖区居民开展高质量服务工作。
完善社区治理才能巩固建设成果。南园社区凝聚辖区各方力量,培养厚植社区治理的韧性,并满足打造国际化社区的需求,为居民提供更为精准化、精细化的服务。
接下来,该社区将在进一步打造更现代化的社会治理上下功夫,面向未来社会场景,对标全球最高水准,努力走出一条具有特色的“以人民为中心”的党建引领社区治理新路子。