深圳大运旅游新闻发布会

背景材料

（2011年8月1日）

深圳市文体旅游局

　　一、深圳旅游行业迎大运筹备工作简况

　　2011年是深圳大运之年，也是深圳塑造“创意深圳，时尚之都”城市文体旅游新形象的启动之年。深圳市文体旅游局发动全市旅游行业，全力实施三项大运旅游工程，塑造提升城市文体旅游形象，开展“相约大运畅游深圳”宣传推广，提高城市旅游质量和服务水平，得到了全市旅游行业的积极响应、社区市民的广泛参与。深圳为参加大运会的各国官员、运动员、海内外媒体记者及游客朋友呈现“不一样的旅游，不一样的精彩”。

　　（一）实施文体旅游形象整体提升工程。

　　1.塑造文体旅游整体新形象。根据深圳文化、体育、旅游业日益融合发展的新趋势和文体旅游业突出的内涵、特征，深圳市文体旅游局通过长期的酝酿和论证，在深圳旅游业发展“十二五”规划中确立了“创意深圳，时尚之都”的城市文体旅游新形象定位，今年2月底完成了深圳文体旅游形象LOGO设计。新形象和LOGO充分体现了深圳文体旅游领域开创、传播、引领先进文化、现代创意和潮流时尚的特征，向世界展现深圳的风采，阐释深圳“改革开放，青春时尚，创意无限，充满激情”的城市性格，同时更好地展示了深圳城市旅游特色。

　　2.编制城市文体旅游整体形象系列宣传品。今年以来，围绕大运旅游主题和文体旅游新形象，市文体旅游局制作编印了10项22种旅游宣传资料。这是迄今为止，深圳市编辑出版资料最为完整、详尽，设计印刷风格统一的成套城市旅游资料。主要有：中英文版的深圳文体旅游指南、“相约大运，畅游深圳”深圳一日游指导线路手册、深圳旅游地图（大运版）、深圳旅游“主题公园”、“都市风情”、“滨海休闲”、“高尔夫之都”四大旅游特色产品宣传折页、深圳“食、住、行、游、购、娱”六要素宣传折页和深港、深澳等区域旅游专项宣传折页、深圳红色旅游折页、深圳绿道旅游手册等。同时，正在拍摄制作新版的深圳旅游宣传片、公益广告片。

　　（二）实施“相约大运、畅游深圳”推广工程。

　　为宣传推广大运，以大运会为契机推进深圳国际旅游目的地的建设，市文体旅游局把2011年深圳旅游宣传推广主题定为“相约大运，畅游深圳”。从1月份起，借助网络、报刊、电视、广播、移动终端和举办大型盛事推广活动等多种渠道，开展了一系列主题旅游推广活动。目前已开展的活动主要有：

　　1.“发现深圳之美”城市旅游在线推广活动。1至2月，市文体旅游局联合芒果网、奥一网、南方都市报等网络和平面媒体开展的“发现深圳之美”城市旅游在线推广活动，共吸引了近4万人参与，让市民和游客更多、更深入地了解深圳的文体旅游景点，在休闲、出游中发现深圳之美，有效提高了深圳旅游的知名度。

　　2.“相约大运，畅游深圳”深圳文体旅游（香港）推介会。3月初，由吴以环副市长带队，在香港举办了“相约大运，畅游深圳”深圳文体旅游推介会，会上首次在境外推出了“创意深圳、时尚之都”的深圳文体旅游新形象，重点宣传推广深圳大运会和欢乐海岸等深圳旅游新产品。

　　3.海内外旅游展销大运旅游推广活动。3至6月，市文体旅游局组织深圳各区旅游部门和主要旅游企业分别参加了印度出境国际旅游展、德国柏林国际旅游展、法国巴黎国际旅游展、中华文化游港澳宣传推广活动以及2011年香港国际旅游博览会、中国国内（西安）旅游交易会、广州国际旅游博览会等海内外主要旅游会展，通过派发宣传资料、旅游线路咨询、图片展览、旅游产品优惠促销、互动抽奖等多种方式，向海内外旅游业界和公众重点推介了大运旅游、深圳旅游新项目以及精品旅游线路产品，进一步树立和展示“创意深圳，时尚之都”的深圳文体旅游新形象。

　　4.在中央电视台少儿栏目推出“相约大运，畅游深圳”电视节目。今年初，联合中央电视台少儿栏目，围绕大运会的举办，以深圳的旅游景区景点为背景，以“相约大运，畅游深圳”为主题，通过青少年的竞技活动及家长的参与配合，展现城市旅游特色和市民的良好精神风貌。

　　5.“创意时尚游深圳”大型宣传推广活动。5月中至8月初由市文体旅游局和深圳报业集团联合主办“创意时尚游深圳”大型宣传推广活动。活动以相约大运作为发端，以媒体炒作、互动活动和深度报道等为手段，开展持续90天的宣传，在《深圳晚报》、《地铁早八点》等媒体推出40多个版的系列旅游宣传报道，全方位宣传推广文化旅游、大运旅游，深度挖掘深圳旅游创意时尚的新看点、新线路和新玩法，展示深圳旅游业发展成就和深圳人活力四射、热情好客、爱心流溢、和谐浪漫的精神风貌，让深圳市民和国内外游客感受深圳青春时尚、开放多元的城市品格，形成旅游消费新热点，提升深圳城市文体旅游的知名度和美誉度，吸引更多的海内外游客来深旅游，促进深圳旅游经济效益、社会效益的提升。

　　6.策划推出大运旅游一日游线路。策划发布包括大运场馆之旅，文物古迹之旅、创意文化之旅、主题公园之旅、都市风情之旅、滨海休闲之旅、绿色生态之旅、自驾开心之旅八个主题40条“相约大运、畅游深圳”一日游指导线路，同时于5月8日举行了 “相约大运，畅游深圳”——创意时尚游深圳活动启动暨文化游、大运游首发仪式。副市长吴以环、市政府副秘书长黄国强出席活动，广州、珠海、东莞、惠州旅游部门负责人以及深圳主要旅游企业负责人、深圳周边各城市主要旅行社负责人以及大运场馆之旅、创意文化之旅、文物古迹之旅等指导线路首发团的上千名游客参加了活动。

　　7.深港联合赴四川推介大运旅游。6月底至7月初，深圳市文体旅游局携手香港旅游发展局在成都举办“相约大运，畅游港深”推广活动，以极具创意的、以港深两地旅游和大运会火炬为主题的3D立体地画和系列推广活动诚邀四川旅客乘大运会之风，前往深圳为健儿们呐喊助威、观光旅游。

　　8.广邀中外媒体和旅游业界来深考察、采访大运游产品。今年以来，深圳市文体旅游局邀请了多批海内外主要客源地的媒体和旅行商买家团来深踩线，考察大运游产品，如旅游卫视、乐途网等多家海内外主流媒体记者以及韩国韩亚航空、韩国主要旅行商、澳洲、新西兰主要旅行商等专业卖家团和广州、珠海、东莞、惠州等周边城市旅游部门和主要旅行社负责人先后来深考察，实地到深圳湾体育中心、深圳大运中心踩线，都表示将积极宣传大运会、组织更多游客来深圳观看大运会、亲身体验深圳这座城市 “不一样的精彩”。

　　（三）实施旅游管理与服务提升工程。

　　1.开展旅游行业大培训、大提升活动。深圳市文体旅游局以大运为契机，按照质量强市的要求，大力提升旅游服务质量，启动了系列服务大运大培训、大提升活动。今年初，根据大运旅游服务特点，借鉴北京奥运、广州亚运的先进经验，深圳市文体旅游局组织深圳职业技术学院旅游系的相关专家编写了一套四本的深圳旅游行业大运培训系列手册，赠送下发全市旅游企业，成为行业规范和培训教材。市文体旅游局指导全市旅游企业全面开展了大运知识、大运旅游礼仪、大运旅游英语、大运旅游服务规范的培训，以此提升旅游业整体形象和服务水平。市文体旅游局特别加强了对大运官方指定饭店以及其他星级旅游饭店的业务指导，组织开展服务技能大练兵和绿色饭店创建等活动，进一步提升旅游饭店业的服务水平。加强了景点景区质量等级评定工作，深入开展A级景区创建及文明景区评选活动，完善旅游景区解说系统、推进旅游厕所改扩建和园区标识标准化改造工作，提高旅游景点景区的软硬件和服务质量水平。深圳各旅游企业深入开展全员旅游服务培训，全面提高旅游从业人员思想道德素质和服务技能。比如：作为大运指定接待点的锦绣中华、民俗文化村和闭幕式现场的世界之窗，全力提升景区服务接待技能，开展了语言、仪表、礼仪培训；在硬件方面，对广场、主舞台、主要狂欢点进行维护改造，投入上百万元资金对景区内所有双语标识做更新，力求以最好的面貌展示深圳形象。仙湖植物园、野生动物园、青青世界、金沙湾度假区、地王观光等景点景区都开展了A级景区创建工作，提高软硬件水平，提升大运服务接待能力。

　　2.举办“迎大运、创全国文明标兵－万名旅游微笑大使”评选活动。4月7日，市文体旅游局和深圳报业集团晶报社联合启动了深圳旅游行业“迎大运、创全国文明标兵－万名旅游微笑大使”评选活动，星级酒店、品牌旅行社、深圳各大景点争相报名参加，社会各界热烈响应，广大在校学生、非旅游企业员工也踊跃报名。评选活动分为海选、推荐、复赛、决赛4个阶段，其中设立“大运旅游知识竞赛”和“大运旅游英语竞赛”两个环节，最后分别甄选出“2011深圳旅游从业人员英语竞赛十强”、“2011深圳旅游从业人员大运知识竞赛十强”和“2011深圳十佳旅游微笑大使”。据统计，共有1290家企业参加本次活动，其中星级酒店192家、旅行社246家、景点20多家，报名选手18728 名，门户网站投票人数达1000多万人次。“万名旅游微笑大使”的评选活动为即将到来的大运会奏响了美妙的前奏曲，将成为大运期间窗口服务行业的一道亮丽风景，营造了用微笑传递友情、用微笑传播文明、用微笑构建和谐的服务理念。

　　3.建立健全公共旅游资讯服务体系。为了给大运期间的游客提供方便、快捷、优质的旅游咨询和出游服务。今年以来，市文体旅游局对现有6个旅游咨询中心网点进行了全面查勘，完成了场地标识更换和背景修缮工作；对旅游咨询中心的服务内容、服务标准、管理要求等方面进行了规范，加大咨询员的业务和外语培训力度，实施管理人员带班和定期查岗，不断提升咨询中心服务水平。此外，市文体旅游局还完善了深圳旅游网的内容建设和版面改版工作，设立了大运旅游专栏；启动了新旅游咨询网点的建设，携手铁路单位将联合在龙华火车站设立旅游咨询服务点，把政府公益旅游咨询服务和旅游企业出游服务有机结合起来，游客在得到旅游咨询服务的同时，可现场报名参与特色深圳旅游线路；携手华侨城集团，在欢乐海岸启动“深圳旅游信息中心”建设，力争将其打造为全国示范、世界一流水平的城市级旅游信息中心。完善1258033旅游声讯台的内容建设，市文体旅游局携手中国移动深圳分公司，将其升级为“文体旅游信息声讯台”，为手机用户提供便捷的文体旅游咨询服务。

　　4.加大旅游市场和旅游安全监管力度，营造安全有序的旅游市场环境。市文体旅游局联合市交通、公安、市场监管等部门，大力开展旅游市场专项整治行动，进一步优化了大运旅游市场秩序。2011年上半年，深圳市文体旅游局出动人员450余人次，共检查旅游经营场所45个，旅游车辆30台，旅游团队73个，导游73名；查处无证经营场所2家、查处无证导游5人、查处旅游车辆6辆，制止散发带有欺骗性质旅游宣传单的“派单仔”70多人，收缴非法宣传单8000余份。通过系列整治，游客的相关投诉显著下降，较好地维护了全市旅游行业的良好形象。同时，市文体旅游局切实加强了大运旅游安全和应急预警工作，召开迎大运全市旅游安全生产工作会议，对大运旅游安全生产工作进行部署，提出具体的工作要求；组织开展了全市旅游行业安全生产大检查活动；制定实施了旅游行业安全生产大检查活动，组织了65个检查组，以交叉检查方式对全市314家旅游企业开展了为期一个月的旅游安全生产大检查；各旅游企业尤其是大运会官方酒店和官方指定酒店制订了大运旅游安全应急方案，开展了消防、反恐等应急演练，确保大运期间旅游和接待秩序安全、有序；联合市外办、市台办制订出台了《深圳市旅行社组团出境旅游突发事件应急预案》。

　　二、大运会期间深圳旅游参观和活动简况

　　（一）主要景区景点和重点旅游活动推荐。

　　深圳目前已经成为中国重要的旅游目的地、客源地和出境游集散地之一，文化创意、主题公园、滨海休闲、高尔夫、都市风情等特色旅游产品各具特色，主要景点景区达100多处。年接待游客总人数超过7000多万人次，过夜入境游客1000多万人次，居全国大中城市首位。2010年深圳被纽约时报评为全世界必到的31个旅游目的地之一。大运会期间，深圳各大景点准备了丰富多彩、精彩纷呈的旅游节庆和娱乐活动，天天高潮迭起，将给世界各地来深的宾客展示不一样的深圳旅游风采。

　　1.世界之窗。8月23日，第26届世界大学生夏季运动会闭幕式在这里举办。作为以弘扬世界文化精华为主题的大型文化旅游景区，世界之窗荟萃了几千年人类文明的精华，包含园林艺术、民俗风情、民间歌舞、大型演出以及高科技参与性娱乐项目等。世界之窗以其丰富的文化内涵，雍容恢宏的规划设计，精美绝伦的景观项目，不同凡响的艺术演出，动感刺激的娱乐项目，为中外游客再现了一个美妙精彩的世界。世界之窗将举办盛大的大运嘉年华活动，促使游客体验大运会赛场外的别样精彩，包括大运向前冲、大运罗盘行大运、大运UU变形记、大运明星对对碰、精彩大运——世界风情歌舞演出等精彩节目。

　　2.欢乐谷。是一座融参与性、观赏性、娱乐性、趣味性于一体的中国现代主题乐园，是集海陆空三栖游乐为一身，融日夜两重娱乐为一体的国内投资规模最大、设施最先进的新一代大型游乐主题公园和“动感、时尚、欢乐、梦幻”的中国最具魅力的都市娱乐中心。深圳欢乐谷5期将盛大开放，集全新香格里拉•雪域、全新玛雅水公园、大型现代综艺秀《炫艺@天空》为一体，欢乐谷狂欢节以狂欢晚会、异国歌舞、音乐派对、变形金刚等元素突出狂欢节的狂欢氛围。欢乐谷还将举办助威大运“U”乐汇，同时推出优惠政策，凡参加本届大运会的各国运动员、教练、领队、裁判、技术代表、志愿者，凭相关证件购买欢乐谷门票可减80元（即100元/人）。

　　3.锦绣中华•民俗村。锦绣中华•中国民俗文化村是中国各地景点的缩小版，园中的近100个景点均按中国版图位置分布，全园犹如一幅巨大的中国地图，让人能在几个小时内，就能将祖国的大江南北尽收眼底。中国民俗文化村，汇聚了56个民族的建筑风情，一族一寨，非常别致，村内每个时段都有免费的不同民族的表演，而且表演人员都是地道的少数民族，演绎传统风情、原汁原味。中国民俗文化村将每月举办一次大型的民间节庆活动，这些活动隆重、浪漫、喜庆、吉祥，让您尽享欢乐的盛会，领略中华民族生活中的美妙诗篇。在大运前夕推出“茶马古道”新项目，大型民族服饰舞蹈史诗《东方霓裳》的开场词就包含了国语、粤语、日语和韩语等多种语言。大运会期间，锦绣中华•民俗村准备了“全民泼水大狂欢”，专门策划了“水上大运会趣味竞技比赛”。

　　4.东部华侨城。是国家旅游局和国家环境保护部联合授予的国内首个“国家生态旅游示范区”， 是郊野公园和都市主题公园的和谐统一，实现了自然景观、生态理念与娱乐体验、科普教育的创新结合，集两个生态主题公园、两个山地高尔夫球场、三座主题小镇、四家主题酒店、四台主题演艺和主题佛教园区等于一体，《天禅》、《天机》、《天音》、《天籁》四台主题演艺更能为游客带来不一样的欢乐体验，充分体现了人与自然的和谐共处。大运会期间，东部华侨城举办首届国际杂技节，让广大游客在这里度过一个美妙精彩的杂技假日；8月5日东部华侨城水公园全新开放，该项目包括了冒险岛、冒险海滩、《天机》、震撼三米巨浪，U型滑道、室内漂流河等精彩项目和演出。

　　5.欢乐海岸。是为大运会献礼的重大旅游项目，将于大运会前试业。是华侨城集团汇聚二十五年丰富的旅游、地产、文化资源和创新智慧，为全面提升深圳滨海生活品质而倾情奉献的全新的城市力作。以高度融合的多元业态和创新商业模式，整合华侨城片区商业、文化、旅游、生态、教育、科技、高端社区等核心资源，以优越的消费潜力和浓厚的人文时尚氛围成为华侨城新的商业文化体验中心、旅游信息传播中心和健康生活示范中心。

　　6.地王观光。 位于深圳市最高的标志性黄金建筑--地王大厦顶层69层（楼高384米），是亚洲著名高层主题观光旅游景点之一。站在384米高空之上俯瞰，蜿蜒的深圳河仿佛巨龙展身静待腾飞，又像墨绿色的华丽绸带把深圳与香港紧密相系，让这边花园城市中绿影婆娑、大楼林立的风景与那边东方之珠的绮丽、梦幻景观相融相映。深圳之巅看深圳，时间、空间的交错与汇集，将一个年轻的神话般的城市无余的展现在这里。大运会期间，地王大厦将举办“大运冠军登地王”、“星空特使”等活动，通过深港之窗向海内外嘉宾展现深圳改革开放30周年巨大成就和跨越发展的大型画卷。

　　7.海洋世界。是目前国内规模最大、展馆最多、海底特色表演节目最丰富、娱乐参与性最强的海洋文化主题公园。水族馆、极地馆、鲨鱼馆、海洋剧场、幻游海洋馆、鲸鲨馆、海贝馆、科普馆、航模馆、海洋乐园各具特色，五彩缤纷，惊险刺激。8月份，深圳海洋世界节目更加丰盛、极地风情节、海洋动物明星会、亚太超大规模“海陆空”表演、世界极限冠军领衔惊险滑稽跳水激情绽放，大白鲸、北极熊、水上芭蕾、海底芭蕾、海底美人鱼陆续登场，令人目不暇接。

　　8.野生动物园。是中国第一家放养式野生动物园，建于山清水秀的深圳西丽湖畔，占地面积120多万平方米，这是一个引人入胜的神奇地方，有奇异多姿的飞禽走兽，幽雅恬静的自然环境和布局独特的园林设计。野生动物园放养着300多种，近万头（只）野生动物，这些动物除来自全国各地外，还来自世界各洲，它们当中有不少属于世界珍禽名兽和中国一、二级保护动物，如大熊猫、金丝猴、华南虎、东北虎、火烈鸟、麦哲伦企鹅、长颈鹿、斑马、亚洲象、丹顶鹤、犀牛等，还有动物园自己繁殖十分珍稀的8头虎狮兽、狮虎兽。8月份，深圳野生动物园精心策划、推出了《欢乐动物运动会》，并以实际行动给予大运会运动员“一折游”、大运会工作人员“买一送一”的特大优惠。

　　9.青青世界。是深圳市著名的精致农业与观光旅游相结合的生态旅游景点。在青青世界，您可以感受具有“地球之肺”之称的热带雨林、富有动感的环保打击乐，参观凶猛而又美丽的亚马逊河鱼类展、蝴蝶农场里翩翩起舞的蝴蝶，瓜果公园的奇瓜异果，花卉超市里千姿百态的花卉。大运期间该景区门票9折优惠。

　　10.仙湖植物园。是一个以科研、科普、旅游为一体的著名植物园与风景区。植物园共保存植物6200多种，建有十几个植物专类园。全园分为天上人间景区、湖区、庙区、沙漠植物区、化石森林景区和松柏杜鹃景区等六大景区，建有别有洞天、两宜亭、玉带桥、龙尊塔、听涛阁、揽胜亭等十几处园林景点和独具特色的古生物博物馆。

　　（二）城市旅游新景观、新亮点推荐。

　　深圳成功申办2011年大运会成功后，随着城市绿化和环境提升工程、大运场馆设施建设工程和“文化＋旅游”、“体育＋旅游”的产业融合发展，开发形成了一大批靓丽的城市旅游新景观和文化旅游、体育旅游新景点，包括有特色的体育场馆、文化设施、住宅小区、绿道和标志性建筑、大型金融服务区、中央商务区、文化娱乐场所、文化产业集聚地、购物中心、商业街区、食街、酒吧街以及城市灯光工程、城市绿化景观、地铁等城市新景观，越来越多地走进中外来宾们的视野，正在逐步成为深圳旅游的新亮点、新热点、新品牌。可以说，整座城市因举办大运处处成为景点，深圳城市就是一个最大的旅游卖点。

　　1.深圳大运中心。核心部分是由“一场两馆”组成的体育中心，将集中体现最前卫的建筑理念和以人为本的根本宗旨。三个场馆呈三角形分布，中间由水面相连，颇似三块水晶巨石，与周围的山体、绿地配合，形成了独特的“山水石”结构。目前已经成为海内外游客和深圳市民提前体验大运的游览参观点。

　　2.深圳湾体育中心。是第26届世界大学生夏季运动会开幕式举办场所。在设计上是体育建筑的一大创新，名为“春茧”的独特设计通过用白色巨型网架结构做成大屋面，将“一场两馆”和商业设施进行建筑空间一体化的整合，设计中最大的亮点是“能看到海的体育场”，采用开放式设计，观众坐在体育场最东端可以一边观赏比赛，一边欣赏无敌海景。

　　3.深圳湾滨海栈道。西起南海酒店，东至红树林海滨生态公园，面向深圳湾，遥望香港，是集休闲娱乐、健身运动、观光旅游和体验自然等为一体的休闲区域，成为深圳市一张体现生态与人文相融的城市文化新名片。

　　4.盐田滨海栈道。一条连接位于深圳东部海滨的沙头角和大鹏湾域的步行长廊，凸显了滨海风情和海洋特色，将“一街两制”中英街、“梧桐烟云”梧桐山国家风景名胜区、“世界第一大集装箱单港码头”盐田港、“梅沙踏浪”之大小梅沙等标志性景点景区串联起来，是市民和游客休闲、亲水、戏水的好去处。

　　5.深圳博物馆。是一个集文物征集、考古、收藏、研究、展示、教育推广于一身的“以地志性为主的综合性、多功能、开放型”的博物馆。其中举办的深圳改革开放史展览主题宏大、特色鲜明，最引人瞩目，是详细了解深圳发展历程的不二选择。

　　6.大芬油画村。大芬油画村以原创油画及复制艺术品加工为主，附带有国画、书法、工艺、雕刻及画框、颜料等配套产业的经营，形成了以大芬村为中心，辐射闽、粤、湘赣及港、澳地区的油画产业圈。相继被国家文化部、广东省旅游局等单位，命名授牌为国家“文化产业示范基地”、“广东人文历史类最美（乡村）旅游示范点”和“龙岗八景之一•大芬飘彩”。

　　7.文博宫。文博宫是南中国最大的仿古建筑群，也是全世界唯一一个跨越秦汉唐宋元明清多个历史朝代的建筑融合体。作为目前国内单项面积最大的古玩珠宝艺术品博览中心，文博宫以非物质文化遗产展示、古玩珠宝、玉器、陶瓷、书画、家具、铜器、杂项及现代工艺品和艺术品等为经营业态，打造集工艺制作、艺术沙龙、创作体验、展示交易、休闲旅游为一体的综合性文化旅游区。

　　8.坂田手造街。是深圳继华强北、东门、中英街、蛇口老街后全新打造的文化商业街区。整条街区分为国际、国粹、非遗、乐活和会议展览中心五大功能区，各分区风格新颖独特，内容丰富多彩，兼容并包，是继承和发扬中华民族文化瑰宝的重要基地。同时，着重建设手工艺交易平台和手工艺创意设计产权交易平台，打造集旅游、休闲、购物于一体的景区型商业平台。

　　9.观澜版画村。位于风光如画的宝安区观澜街道牛湖社区，集版画创作、制作、展示、收藏、交流、研究、培训和市场开发为一体，将现代版画工坊与客家古村落结合起来，人们在欣赏版画名家作品、版画艺术制作、古旧客家民居之余，还能感受到观澜生态田园的旖旎风光。

　　10.关山月美术馆。坐落于深圳市福田中心区，与深圳音乐厅、中心图书馆、少年宫等大型文化设施共同构成深圳新的文化旅游景观。关山月美术馆以岭南画派大师关山月先生名字命名,将名家纪念馆与公共美术馆的功能有机结合，常年陈列关山月作品和举办不同类型、不同题材的大型精品艺术展览，被文化部评为中国首批九个重点美术馆之一。大运会期间，关山月美术馆将举办“博蕴华光——敦煌艺术展”、“夙结敦煌缘——关山月临摹敦煌壁画展”、“笔墨当随时代——岭南画派大师关山月生平陈列展”等一系列精品展览，与来自世界各地的大学生运动员们一起回望历史，共同传承人类的文化理想。

　　（三）大运期间旅游咨询和出游服务。

　　1.旅游咨询服务。大运期间，世界和国内各地来深圳的游客，可以通过各旅游咨询点、旅行社、酒店、景区、声讯台、电视、网站等渠道获得全方位的旅游咨询服务。市文体旅游局印制的深圳文体旅游指南等宣传资料将摆放在大运村、大运官方酒店、官方指定酒店的客房，方便参加大运的各国官员、运动员、海内外媒体记者获取相关信息，同时将在大运官方酒店、官方指定酒店的客房酒店频道播放深圳旅游宣传片、公益广告片；深圳旅游六要素宣传折页、深圳旅游四大特色宣传折页等折页类宣传资料将摆放在各个旅游咨询服务中心、大运场馆咨询点（台）、大运U站以及其他公共场所供市民、游客免费取阅。另外，游客通过深圳旅游网等主要旅游网站也可方便获取深圳旅游资讯。中国移动的手机用户还可拨打1258033文体旅游声讯台获取各类资讯。

　　2.出游服务。大运会期间，世界和国内各地来深圳的宾客，可以通过多种途径参加深圳旅游观光活动，亲身感受“创意深圳，时尚之都”的魅力与精彩。大运村观光机构将组织住在大运村的代表团运动员、随队官员参观锦绣中华•民俗村、深圳博物馆等景点景区。此外，可供来深宾客自主选择的深圳旅游线路众多，其中大运一日游指导线路分八个主题40条，包括大运场馆之旅，文物古迹之旅、创意文化之旅、主题公园之旅，都市风情之旅、滨海休闲之旅、绿色生态之旅、自驾开心之旅，突出了“文化+旅游”、“体育+旅游”的理念，既涵盖了深圳湾体育中心、深圳大运中心等体育场馆，也涵盖了南岭中国丝绸文化产业创业园、宝福李朗珠宝文化产业园等文博会场馆。来深宾客可以通过遍布全市各处的数千个旅行社营业部、深圳旅游集散中心各网点、芒果网、信游网等旅游网站等方式方便地实现报名参团出游。另外，来深宾客可以根据各类旅游资讯，通过自助出游的形式自行到各景区景点游览参观。

　　三、大运会期间旅游保障措施

　　为了确保大运会期间深圳旅游市场欢乐、祥和、安全、有序，市文体旅游局和全市旅游行业将采取多项措施，保证旅游服务质量，维护旅游市场秩序。

　　1.加强对旅行社的监管。开展旅游服务质量专项治理行动，以广告、合同和价格监管为重点，对违法违规、损害旅游者权益和深圳旅游声誉的旅行社、旅游中介组织给予严肃处里。

　　2.加强对旅游饭店服务质量的监管。继续加强对大运官方饭店和官方指定饭店以及其他星级旅游饭店的指导和监管，提高旅游饭店的标准化、规范化水平，进一步提升服务质量。

　　3.开展市场专项整治行动。联合市交通、公安、市场监管等部门，继续开展打击“黑旅行社”旅游诈骗活动专项行动，促进深圳 “本地游”市场秩序规范有序。

　　4.开展旅游服务质量暗访。市、区旅游部门将在大运会期间开展旅游市场暗访行动，派出检查人员和社会义务监督员以游客身份到各旅游企业，了解、收集旅游市场的一手情况。同时，将加强对违规企业的警示和查处，对有违规经营苗头的企业负责人进行诫勉谈话，及时纠正不良经营方向，为大运营造良好旅游市场环境。

　　5.加大旅游安全监管力度。在前阶段旅游安全检查的基础上，组织开展对各重点旅游企业的安全工作检查和监管工作，落实各项安全制度，进一步健全各类旅游安全应急预案，确保大运期间旅游接待安全、有序。

　　6.加强应急值守工作。大运会期间，市区旅游部门和各主要旅游企业实行24小时值班制度，进一步健全应急值守工作岗位责任制。市文体旅游局将成立大运旅游应急值守领导小组，局领导牵头，指定相关处室主要负责人和工作人员负责日常值守应急工作。各区旅游部门和各主要旅游企业也将指定责任心强、业务熟练、组织协调能力强的负责人和工作人员负责旅游应急值守和投诉受理工作。大运会期间，将确保市、区旅游部门与旅游企业的信息传送渠道畅顺，确保旅游突发事件在第一时间得到有效应急处置，确保旅游投诉及时受理和妥善解决。