南山区信访局2022年度法治政府建设工作报告

　　2022年，在区委、区政府的正确领导和市信访局的有力指导下，区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕《法治政府建设实施纲要（2021-2025年)》、《南山区2022年全面依法治区工作要点》等要求，扎实开展《信访工作条例》学习宣传，积极落实法治政府建设各项工作。现将有关情况总结报告如下：

　　一、2022年法治政府建设工作情况

　　（一）深入学习贯彻党的二十大精神。坚持把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务和头等大事，局党组第一时间召开专题会议传达学习会议精神，领导干部主动抓、带头学，广泛开展多形式、多层次的学习活动，完整准确全面理解把握党的二十大精神，认真学习领悟过去五年工作和新时代十年伟大变革的重大意义，增强学习贯彻的政治自觉、思想自觉、行动自觉，用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。

　　（二）深入学习贯彻习近平法治思想。始终坚持将学习贯彻习近平法治思想摆在突出位置，结合中央全面依法治国工作会议精神，认真落实国家、省、市关于信访工作的重大决策部署和区委、区政府工作要求，坚定不移推进依法分类处理信访诉求工作。全面落实党组主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，定期听取专题工作汇报，研究法治建设相关问题，并结合领导岗位调整和工作实际，对区信访局法治政府建设工作领导小组成员进行调整，形成一把手负总责，分管领导具体抓，科室负责人积极落实的领导机制，为法治政府建设工作落实提供组织保障，确保各项工作依法、有序开展。

　　（三）贯彻落实法治政府建设重点工作安排。严格对照《法治政府建设实施纲要（2022-2025年）》等文件精神和省、市、区提出的具体工作要求，以法治政府建设为契机，依托区人民来访接待厅、街道综治中心、社区党群服务中心和公安、教育、人资等部门接待场所，以及住宅小区、建筑工地、企业园区等人员密集场所，建立“1+8+102+N”四级联动的群众诉求服务平台。其中，区和街道，以及部分社区设置专门的法律服务室、心理咨询室、调解指导室，各街道还结合本辖区特点，建立相应的工作室；其他社区和站点受场所环境限制，主要采取三室合一的形式，也为群众在各方面提供专业的意见建议和服务疏导，各场所累计配有法律顾问、调解员、心理咨询师400余人。

　　（四）学习宣传贯彻《信访工作条例》。深入推进干部学法用法常态化，积极创新方式方法，加大宣传教育力度，充分调动全体干部学法用法热情，不断提升工作人员法治素养和依法履职能力。结合今年中共中央、国务院发布的《信访工作条例》，组织全区信访干部分层次开展《信访工作条例》学习宣传，不断提高各街道各部门法治信访工作水平。切实加强本单位的学习，通过局党组（扩大）会议、专题党课等方式，组织全体干部深入学习《信访工作条例》，并及时运用到具体工作当中去，引导群众依法依规表达诉求，进一步规范信访工作秩序。

　　（五）加快推进群众诉求服务改革。结合南山区现有信息化资源，探索在“党群G+”微信小程序和“i深圳”APP中添加“书记在线”模块，整合群众诉求服务功能，并生成快捷入口二维码，制作成诉求服务二维码指示牌，张贴在各街道、社区群众诉求服务站点，以及居民小区楼宇的电梯、宣传栏和公园、广场等人员密集场所。群众现场扫码后，系统将自动识别当前定位地址，为群众随时随地反映诉求、上报隐患提供了便利。

　　二、2022年度推进法治政府建设存在的不足和原因

　　2022年，区信访局法治政府建设工作取得一定成效，但仍然存在薄弱环节。一是法治宣传教育工作，尤其是学习宣传《信访工作条例》开展不够深入、范围不够广泛，对普法宣传的覆盖面还需要进一步提升。二是法治政府建设和信访工作融合推进效果不够显著，在信访法治化、制度化成果方面还有差距。

　　三、下一年推进法治政府建设主要安排

　　坚持以习近平法治思想为引领，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把党的领导贯彻到法治建设全过程。一是组织干部定期开展法治学习培训，深入学习信访工作相关法律法规，进一步提高信访干部法治观念和依法办事能力，更好地为群众排忧解难。二是持续开展普法宣传教育，结合信访工作实际，进一步提高信访干部对普法工作重要性、长期性的认识，主动通过多形式、多层次的宣传教育活动，营造尊法学法守法用法的信访秩序。

南山区信访局

2022年11月30日