2022年，在区委、区政府正确领导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平法治思想，严格落实《法治政府建设实施纲要（2021—2025年）》《广东省法治政府建设实施纲要》及2022年全面依法治市工作要点、全面依法治区工作要点、法治政府建设重点工作安排相关文件要求，深入开展法治政府建设工作，不断提升法治建设水平和效能。
一、2022年工作情况
（一）依法履行信访工作职责，夯实法治建设基础
以“法治信访”为抓手，聚焦群众急难愁盼问题，依法高效有序处理各类信访事项，今年以来各类信访事项及时受理率和按期办结率均达100%。滚动式排查各类社会矛盾纠纷，常态化开展接访、下访、约访、走访、家访工作，依法按政策解决信访突出问题。重点信访事项实行专班实体运作，强化领导包案、联合接访、心理疏导、政策解释，高质高效治理重复信访、化解信访积案，切实维护人民群众合法权益。
（二）建立信访稳定长效机制，提升基层治理效能
坚持和发展新时代“枫桥经验”，出台群众诉求服务深化发展实施细则，增点扩面群众诉求服务站点，推出“书记在线”“书记信箱”“局长信箱”等线上平台，全量收集群众诉求，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，在推动“信访关口前移”上取得新突破，把信访制度优势转化为社会基层治理效能。建立健全信访督查专员制度，加强深入信访一线督查督导工作情况，全力推动信访工作落地见效。
（三）开展法治宣传教育工作，营造尊法学法氛围
把学深弄懂悟透习近平法治思想与学习宣传贯彻党的二十大精神紧密结合，多层次开展《中华人民共和国宪法》《民法典》以及其他法律法规学习宣传教育，深化法治思维和法治方式，提升信访工作队伍整体素质和依法行政水平。出台学习宣传贯彻《信访工作条例》工作方案，把宣传《条例》纳入开展法治宣传教育八五规划的重要内容，制度化推进《条例》学习宣传贯彻落实。先后举办“福田区法治宣传教育系列活动”之《条例》重点解读、《条例》十问十答、公职人员学《条例》等活动，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
二、下一步工作计划
下一步，我局将深入学习贯彻党的二十大精神，按照区委、区政府统一部署和工作要求，进一步提高政治站位，立足信访工作实际，切实加强法治政府建设的责任感与使命感，努力提高依法行政工作水平，持续推进法治政府建设。
（一）加强法治宣传教育，优化信访体制机制
坚持法治思想、法治理论和信访工作实践相结合，持续宣传贯彻《信访工作条例》，站稳群众立场，建立健全信访工作体制机制，树立信访矛盾全周期、全流程、全要求管理意识，不断完善系统治理、依法治理、源头治理的现代治理体系，发挥信访制度优势，推动信访秩序持续向好、信访结构持续优化。
（二）加强源头预防治理，深化群众诉求服务
坚持和发展新时代“枫桥经验”，拓宽服务站点、平台、网络的覆盖面和服务力，深化发展群众诉求服务，线上线下快速处理群众诉求。坚持问题导向、目标导向、效果导向，深入调查研究，从政策源头探索预防化解社会矛盾的有效途径，为党委、政府进一步健全完善社会治理体系决策提供依据。
（三）强化信访监督职能，维护群众合法权益
常态化开展接访、下访、约访、走访、家访活动，全面掌握各街道各部门信访形势动态和工作落实情况，深化信访事项受理处置和协调化解的全过程管理，把握关键环节和重要节点，加强督查督办，准确行使“三项建议权”，全力推动“事要解决”，确保信访监督效力有效发挥，维护群众合法权益。
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