主持人：欢迎大家在10点05分进入到宝安市民热线。今天是宝安区妇女儿童服务中心主任文婉聪率队来到我们的热线直播间。您好！
文婉聪：主持人好！听众朋友们好！
杨文静：党的二十大报告提出，注重家庭家教家风建设。结合工作实际，区妇联开展了哪些专项活动？
文婉聪：家庭是社会的基本细胞，是人生的第一所学校。宝安是人口大区、产业大区，拥有175万户家庭，占整个深圳市的四分之一。家庭是宝安不断向新向好的重要基石，构成了宝安和谐、青春、奋进的基础和底色。
今年5月，以家庭教育宣传周为契机，区妇联牵头开展了“激扬家国情 德育铸未来”家教家风建设主题活动，从培育家国情怀、沉淀家教涵养、传承优良家风等角度出发，推出2023年家教家风建设主题系列活动，涵盖了十大项内容，包括：开展“美丽母亲”“最美家庭”评选、设立支边支教支医干部家庭联络服务站、实施“安心行动”未成年人家庭教育服务试点项目、组织“家教伴成长 协同育新人”家庭教育实践活动、举办家庭家教家风图文巡展、打造宝安区家教家风实践基地，等等。同时，区、街道、社区三级妇联面向全区家庭开展科学家教、亲子赋能、儿童成长、普法宣传等五大类共300多场家庭教育服务。
杨文静：《家庭教育促进法》出台后，家庭教育从“家事”上升为“国事”，家促法中也指出教育部门和妇联统筹协调社会资源，协同推进覆盖城乡的家庭教育指导服务体系，在这点上，区妇联目前有什么规划？
文婉聪：为推动《家庭教育促进法》落地见效，结合宝安实际，我们正在积极探索构建“区-街道-社区”三级家庭教育指导服务体系，加强家庭教育工作规范化、专业化、数字化、品牌化建设，提升普惠性家庭教育公共服务供给能力，推动家庭教育工作高质量发展。主要体现在四个方面：
一是做好顶层设计。经专家研讨、意见征询，拟定并将出台《宝安区家庭教育指导服务体系标准化工作规则》，打造宝安区家庭教育指导服务中心、街道家庭教育服务站、社区家长学校三级家庭教育指导服务平台，进一步明确三级家庭教育服务体系的功能定位、工作职责、工作范畴及工作内容，加强家校社协同育人合力，形成区级引领、街道带动、社区服务、部门联动的“1+10+124+N”家庭教育指导服务支持网络。
二是加强阵地建设。目前依托宝安区妇儿大厦，正推动建设宝安区家庭教育指导服务中心，并布局家校社协同共育室、家庭教育名师工作坊等功能室，打造区级家庭教育指导服务样板间。同时，将依托学校及幼儿园、妇女儿童之家、党群服务中心、新时代文明实践点、家教家风实践基地等现有公共服务阵地，开展公益性家庭教育指导服务活动。
三是完善家庭教育指导人才队伍。将邀请专家智库、行政部门、执委工作室、社会组织、社工服务机构、志愿服务队等各领域资深人员组成家庭教育人才队伍，目前，区级已招募家庭教育讲师团成员50人，各街道也成立了不少于10人的家庭教育服务队伍。接下来还将开展各类培训和研讨会，在家长养育、家庭关系、家风建设等方面，普及家庭教育科学理念。
四是开展多元化的家庭教育服务。计划通过专家讲座、主题沙龙、亲子活动、个案咨询、团体辅导等方式，积极开展普法宣传、科学养育、儿童成长、家庭教育规划等家庭教育实践服务活动，强化分类和个性化指导，推动家庭教育服务进社区、进园区、进企业、进学校、进家庭，构建起科学化、序列化、模块化的家庭教育服务课程体系，打造宝安家庭教育品牌特色。
杨文静：社区家长学校是三级服务体系中的关键节点，也是直接服务广大的居民群众的一个重要服务阵地，可以说说目前社区家长学校建设的情况吗？
文婉聪：社区家长学校是宝安区三级家庭教育指导服务体系的组成部分，是打通家庭教育服务“最后一公里”的有力支撑。2016年开始，宝安区社区家长学校建设逐步规范化，全区124个社区依托妇女儿童之家开展相关服务活动。2019年3月，我们开始尝试社区家长学校项目化运作，面向全市专业社会组织，招募社区家庭教育类项目，落地到社区家长学校，探索社区家长学校服务质量提升的有效路径。
2020年以来，我们总结提炼了“家长组团互助，孩子结伴群育，社区链接资源”的家庭教育服务理念，重点打造社区家长学校社群化学习品牌项目，开展了阅读妈妈种子计划、户外亲子指导员训练营、游戏力种子讲师培养计划等活动。今年，为推动社区家长学校服务项目走深走实，我们还精心策划了“爱宝心安”家庭教育社群项目，旨在通过知识传授与社群运营等方式，赋能培养社群学习领头人，打造社区家庭教育互助支持网络，这得到了市妇联及社区居民的一致好评，为探索社区家庭教育落地服务提供了宝安样板。
市民孙女士：很想参加家庭教育知识的赋能培训，进一步提升自己的能力，去帮助更多身边的家庭，我可以参加哪些活动？
区妇联：自从2022年《家庭教育促进法》落地实施以来，区妇联开展了居民家庭教育需求调研，并根据调研结果开发了更有针对性、专业性、趣味性的家庭教育培训课程。比如“爱宝心安”家庭教育学习社群项目，通过主题学习与社群运营等方式，在社区培养社群学习领头人，打造社区家庭教育的互助支持网络；又如“游戏力种子讲师培养计划”，将家庭教育的理念融入游戏制作与体验当中，通过家长抱团学习与实践，建立亲子联结，培育“游戏力”种子讲师。市民还可以参加户外亲子指导员培训，了解户外亲子指导的方法与技巧，学习自然教育、亲子阅读和户外运动等方面的教育方法，提升亲子陪伴的质量；同时，区妇联还将持续实施“阅读妈妈种子计划”，帮助更多家庭养成良好的亲子阅读习惯。
听众1：您好，请问一下家庭教育是如何有效高质量推进的？
区妇联：今年，区妇联积极推动家庭家教家风建设在宝安见行见效。5月，区妇联组织开展“激扬家国情 德育铸未来”2023年宝安区家教家风建设主题活动暨第十七届母亲文化节活动，发布宝安区家教家风建设十大主题系列活动和五大类别324项家庭教育服务清单，评选“美丽母亲”“最美家庭”，引导广大家长落实立德树人根本任务，调动全社会力量共同做好家庭教育工作。值得一提的是，区妇联还创新打造宝安区家教家风实践基地、新时代文明实践点，助力宝安本土传统家庭美德成风化俗，推动社会主义核心价值观在家庭落地生根。
听众2：我是企业员工，想了解妇联有什么样的服务可以在企业开展？
区妇联：区妇联向来关注企业员工的家庭建设。今年以来，区妇联启动了“爱润宝企 护航发展”企业员工家庭关爱系列活动，在中德欧产业园、腾骏科创园、福宁工业园等全区10个街道20个重点工业园区开展各具特色的服务；立足“企业所盼、妇联所能”，促进妇女发展建功新时代，区妇联从服务企业、员工和员工家庭三个维度持续落实妇联服务企业六项措施，积极打造婚恋交友、普法宣传、心理疏导、家庭教育、亲子沟通等平台，赋能员工及家庭成长，帮助企业稳定人才队伍，扎根宝安；启动首届“爱润宝企 护航发展”企业员工家庭关爱系列活动，截至8月底，共开展23场活动，服务739人次。
听众3：当遭受家庭暴力、校园暴力时，我们应该怎么办？
区妇联：深化协调联动机制，强化专业队伍建设，常态化开展维权业务督导轮训和跟班学习，启动“安心行动”未成年人家庭教育服务试点项目……这些都是宝安区妇联为保障全区妇女儿童合法权益而做出的努力。此外，加强普法宣传，引导广大妇女群众学法用法守法。据统计，今年以来，区妇联共开展普法宣传活动600余场，派发宣传资料8万余份，服务5万余人次。今年区妇联还举办了宝安区“巾帼心向党 奋进新征程”三八节纪念活动，发布了2023年宝安区服务妇女儿童十件实事项目和“一街道一特色一品牌”项目；创新设立区级巾帼志愿服务队工作室，与区级妇联执委工作室阵地共融共享，弘扬志愿服务精神；凝聚巾帼合力赋能对口帮扶，与深汕妇联、新疆喀什、山东临沂等签署建立战略合作机制框架协议；成立宝安区支边支教支医干部家庭联络服务站，助力对口支援、乡村振兴工作，为推进宝安高质量发展贡献巾帼力量。
听众4：婚姻出现矛盾时，如何联系妇联寻求帮助？
区妇联：一是可以热线求助。区妇联开通了12338维权热线，覆盖10个街道，为广大市民提供婚姻情感、心理疏导、诉求处置等方面的权益保障和服务。二是可以到“馨和家园”工作室寻求帮助。区、街道和社区都设置了“馨和家园”工作室，大家可以就近寻求心理辅导、法律咨询和婚姻家庭纠纷调解等服务。同时，也欢迎大家关注“宝安妇联”微信公众号，了解妇联提供的各种服务。
听众5：当遭受家庭暴力，该如何寻求帮助？
区妇联：当市民遭受家暴或发现身边有家暴的情况，可以第一时间拨打110报警或向妇联投诉，当人身安全遭受侵害或者面临现实危险时，可以向法院申请人身安全保护令。宝安成立了区级家庭暴力防护中心，开通了家暴投诉热线12338，或者关注宝安妇联公众号，直接线上维权。只要是在宝安区，家暴受暴者无论是向哪个部门求助，都可以第一时间获得全方位的帮助和服务。
听众6：我的孩子现在读六年级，马上面临小升初，心理变得脆弱，很多时候会紧张焦虑，躁动不安，还出现了厌学的情绪，听朋友介绍，妇联可以做孩子的心理辅导，如何预约呢？
区妇联：在关键时候，可以引导孩子适当地做些体育活动、娱乐活动来放松心情，缓解学业负担和心理压力，同时让孩子保证充足的睡眠和休息时间，充分的休息可以让孩子身体得以恢复，缓解其紧张的情绪。如果家长和孩子没办法改善情绪的话，也可以就近到所在的街道、社区妇联预约心理服务，区妇联在街道和社区都开设了“馨和家园”工作室，为辖区内市民提供心理健康科普、情感辅导、心理疏导、矛盾调解等服务。
听众7：我家住福永，之前暑假去中心参加过暑期博览路线活动，觉得挺不错的。但是我家住福永，平时过来不方便，请问还有其他途径参加活动吗？
区妇联：目前宝安区已经建立起区、街道、社区三级妇女儿童服务阵地，全区124个社区均设立了社区家长学校，每个社区都配备了专业的心理咨询师和社工，为市民提供公益的心理咨询、妇女维权、家庭教育、亲子活动等各类服务。市民可以加入各社区的服务微信群，以便更快捷地找到所需要的服务内容。区妇联还打造了互联网+“宝妈成长在线”线上学习平台，从女性全生命周期的视角提供科学育儿、权益保护、职场晋升、家庭教育、生活美学等网络学习音频和视频，市民可以通过“宝安妇联”公众号进入平台，了解更多信息。
主持人：感谢各位听众的热情参与，通过此次热线，相信大家对于“妇女儿童家庭问题等”有了更多了解。
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