8月8日下午，“个人养老金政策宣讲及工伤保险主题宣传活动——社保首席服务专员走进天安云谷”活动在天安云谷园区举行。该活动由深圳市社会保险基金管理局和天安骏业集团主办，旨在向园区企业职工讲解个人养老金政策，进行工伤知识普法。当天，近100名企业负责人和职工代表聆听讲座，近千名群众在现场用VR设备沉浸式学习在不同场景下工伤预防的重要性，并与社保首席服务专员就感兴趣的社保问题进行互动交流。
▲个人养老金政策宣讲及工伤保险主题宣传活动的讲座现场。
近年来，深圳市社保局深入开展个人养老金“百千万”行动和“六进”系列社保政策宣传活动，对重点园区进行上门宣讲、解读政策。为进一步提升政策宣传效果，2022年，市社保局打造社保优质服务品牌——社保首席服务专员队伍。社保首席服务专员队伍自组建以来，已配置80名首席服务专员，为1532家参保单位提供点对点联系的专属服务，开展189次上门宣讲服务。
▲市民在社保政策集市了解个人养老金知识。
活动当天，两名深圳市社保局首席服务专员就个人养老保险和工伤知识进行讲解。当前，深圳已构建起多层次的养老保险体系，包括基本养老保险、企业年金、个人养老金。截至2023年6月，深圳个人养老金开户超229万户，缴费金额超过17亿元；深圳工伤保险参保人数达1302.29万人，均位居全国前列。市社保局特别强调，超龄劳动者、实习生、单位人见习人员等八类特定人员要及时参保，尽量分散企业和职工个人承担的风险。
▲市民在园区互动体验区了解安全知识。
据介绍，天安云谷园区当前入驻企业总数已超700家，服务人才数量超4万人。位于园区内的中国深圳人力资源服务智慧广场由深圳市人力资源和社会保障局与深圳市龙岗区人民政府联手共建，智慧广场的服务大厅设置了28个办事窗口，可“一站式”办理12大类86项业务，涵盖公安户政业务、出入境业务、社保、医保、人才引进、文凭验证等核心业务。2016年7月试运营至今，累计服务群众近100万人次。2018年天安云谷园区的中国深圳人力资源服务智慧广场被国家人社部评定的国家级人力资源服务产业园区。
▲园区服务大厅工作人员在指引市民办理生存认证业务。
近年来，深圳社保持续优化“智慧社保”线上服务，全力打造线下“十五分钟社保服务圈”，推进业务进驻区街政务服务大厅，深入开展社银合作，全市60多个政务服务大厅、2300多个服务网点、5200多台自助服务终端机为企业群众提供“就近办”“多点办”政务服务，着力构建线上线下多渠道、多元化经办服务体系。同时深化实施“湾区社保通”工程，创新推出“社保首席服务专员”“社保志愿服务”“社保讲师团”等服务品牌，为企业、群众提供政策宣讲、咨询指导、服务提速、破解难题等一系列暖心贴心服务。此次社保首席服务专员走进重点产业园区送政策、惠人才、办实事，是深圳市社保局推动社保经办服务高质量发展的升级举措。
未来，深圳市社保局将继续丰富服务形式，加大服务专业的培训力度，扩大专业服务的范围，通过更加生动精准的服务为更多的企业和职工提供暖心服务。
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