主持人：目前社会治理面临着很多新形势、新挑战，请问宝安区人民法院在推动基层治理方面做出了哪些有益探索？
翟墨：宝安是深圳的经济大区、产业大区和人口大区，每年都有部分矛盾纠纷进入法院。面对这一问题，宝安区人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧依靠党委领导，积极推动基层治理工作，大力推动资源下沉，推动成立全市首家区级矛盾纠纷多元调处中心，联合街道发布全省首个“无诉社区”创建标准，并依托人民法庭建成5个街道分中心、48个社区多元调处平台，构建了区、街道、社区三级多元解纷网络，有力推动全区实现矛盾纠纷源头预防、多方联动、分层递进、多元化解，助力提升宝安区域治理现代化水平。
主持人：人民法庭作为参与基层社会治理、提供司法服务的阵地，在坚持和发展新时代“枫桥经验”中有哪些好方法？
翟墨：根据最高人民法院的部署，我们结合实际积极创新，全力争创亮点突出、特色鲜明的“枫桥式人民法庭”。比如，石岩法庭积极培育基层调解力量，大力推进“无讼社区”创建，亮点突出；新桥法庭构建“道交一体化”道交纠纷化解模式，全区交通事故纠纷经过全链条调解进入法院仅占总量的1.2%，化解大量矛盾纠纷；福海法庭加强与相关部门及物流行业协会联动，有力提升物流纠纷化解能力；新安法庭积极加强参与全省法治政府建设示范项目；燕罗法庭常态化联合辖区“三调联动”成员单位开展调解活动，妥善高效化解一大批矛盾纠纷。目前，石岩、新桥两个法庭先后获评全国法院新时代人民法庭建设典型案例。
主持人：请您展开讲讲，这2个获评全国法院新时代人民法庭建设典型案例的法庭，具体有哪些特色做法？
翟墨：石岩街道是石岩法庭的司法管辖区，人口密集、企业较多。针对这一情况，石岩法庭立足实际，紧扣市域治理需求，推动建成街道级“一站式”多元调处平台，精准培育工会、商会等社会调解组织，建立“法官+人大代表”纠纷联调工作机制，大力推进“无讼社区”创建，同时通过巡回审判、“无讼”文化课等方式，广泛宣传“无讼”文化和多元解纷理念，让“有纠纷、到社区、先调解”成为群众的解纷习惯。
新桥法庭作为法庭中唯一集中办理全区道路交通事故案件的派出法庭，以特色法庭建设、专业化审判为抓手，积极打造“智慧型”法庭，协同各相关部门，通过信息和资源共享，实行分层递进式调解模式，构建起全链条、分层过滤的“道交一体化”调解体系，并全力打造专业化、精细化调解员及审判队伍。同时，充分发挥司法建议作用，常态化开展普法宣传活动，持续推进“道交一体化”融入基层社会治理。
主持人：最后，想请您谈谈宝安区人民法院对践行新时代“枫桥经验”的展望和期许。
翟墨：接下来，我们将坚持强基导向、问题导向、实效导向，做深做实新时代“枫桥经验”，做实指导调解的法定职能，持续推进“枫桥式人民法庭”创建活动，力争在人民法庭的政治建设、品牌建设、基层治理、诉讼服务上取得新突破。
具体来说，一是坚持党的领导，确保人民法庭工作坚定正确政治方向。二是聚焦关键发力，全力参与创建“枫桥式人民法庭”。三是深化“枫桥经验”，全力打造纠纷预防化解前沿阵地。四是坚持人民至上，切实打通诉讼服务“最后一公里”。
回应关切：
问：法官您好，我的微信账户被冻结，哪里可以查到案件信息？
答：微信账户被法院冻结，通常是因为涉及法律纠纷或债务问题，也有可能是被公安机关暂时冻结。如需查询，可以通过微信界面中“我-设置-帮助与反馈”路径找到客服入口，向客服说明情况并请求提供冻结原因和起诉人信息。也可以登录“深圳移动微法院”小程序进行查询。如仍未查询到您的案件信息，还可以拨打法院的热线电话咨询情况。
问：我有朋友遇到了电信诈骗，需要去法院进行起诉吗？
答：遇到电信诈骗时，应第一时间向辖区所在地派出所或者拨打110报警。公安机关接到报案，会进行立案侦查，由公安机关代为向检察院提交进行审查，最后案件将流转至法院进行判决，市民个人不需要来法院进行起诉。
同时，也提示广大市民，电信网络诈骗通常以冒充公检法等各类机构的工作人员，伪造或冒充招工、婚恋、贷款、中奖、手机定位等进行诱骗。为预防被骗，市民要做到：陌生电话不轻信、陌生链接不点击、个人信息不透露、转账汇款多核实。遇到疑似或不确定的情况时，可拨打110或者到属地派出所向民警咨询；手机下载“国家反诈中心”App，可起到一定的防范作用；96110为反诈劝阻电话，提醒市民如有来电留意接听。
问：有人欠我钱不还，我想起诉他，请问我需要准备什么材料？
答：你好，起诉需要准备的材料有以下几项：
（1）起诉状（民间借贷纠纷）（可以在宝安法院官网下载模板）
（2）原告身份证复印件
（3）被告身份信息（需有对方名字、身份证号码、地址）
（4）证据目录
（5）证据复印件
（6）原告、被告送达地址确认书（可以在宝安法院官网下载模板）
（7）材料清单
问：请问立案成功后如何缴纳诉讼费？退费又是怎么办理的？
答：立案成功后，立案人员通过“深圳移动微法院”小程序或直接向原告送达缴费通知书，原告可根据通知书所附缴款指引选择扫码、转账或其他方式进行缴款。
退费办理流程：已生效文书落款日期为2022年12月13日以前的案件，由退费当事人将退费材料邮寄至立案庭退费窗口或直接到现场办理；此日期以后的案件由审判部门在裁判文书生效后根据当事人提交的《诉讼费退费账户确认书》直接办理，无需当事人申请。
问：我有一些法律问题需要处理，请问哪些渠道可以联系到法院工作人员？
答：可以通过“12368”热线和移动微法院等方式联系法院工作人员。“12368”热线是全国法院统一的诉讼服务热线，在拨打12368热线电话后，可以向话务员反映自己的诉求。话务员解决不了的诉求，话务员会制作工单，将诉求转交案件承办人办理，确保来电诉求“件件有落实，事事有回音”。
另一种更加便捷的联络法官的方式是移动微法院。移动微法院是一种可以让公众“打开微信打官司”的小程序，当事人在移动微法院上注册后，可以按照指引，直接进入自己参与诉讼的案件，直接和承办法官、助理联系，可以通过语音、文字进行线上沟通，也可以通过该渠道提交证据。使打官司既便捷又高效，降低时间成本。
问：请问法院有几种立案方式？
答：目前宝安区人民法院有以下几种立案方式：
一是网上立案，当事人可以通过广东诉讼服务网申请立案。
二是现场立案，宝安区人民法院的院本部诉讼服务大厅采取预约制，市民通过小程序预约后，按照预约时间到诉讼服务大厅进行立案。派出法庭无需预约，当事人可就近选择派出法庭到现场立案。
三是现场自助立案，当事人持身份证经安检后，可直接到诉讼服务大厅进行自助立案，并配有义工进行指导。特殊人群（老、弱、病、残及情况紧急）可通过绿色窗口现场立案（院本部诉讼服务大厅及派出法庭诉讼服务大厅均设有绿色通道）。
四是可以通过邮寄立案，当事人可直接将材料邮寄至立案庭申请立案。
问：我的朋友开了一家公司，想给我转让一点股份，但需要我拿出10万元，他答应每年给我分红，我需要签署什么协议吗？
答：这种情况最好是签订书面协议，在协议中明确写明具体的权利义务，比如出资金额、款项支付时间、持股比例、分红比例等细节。另外，入股资金最好是转入公司对公账户，不要直接转入个人或财务人员的账户。同时，要及时去工商登记部门办理股权变更登记手续，对外公示你的股东身份，也有利于保障你作为股东的各项权利。
问：我是做电子元器件生意的，我的客户收了货，也跟我对了账，但一直不付钱，我想起诉他，请问我要准备什么证据交到法院？
答：这种属于买卖合同纠纷，起诉的时候要准备一些证明你们双方之间买卖合同关系履行情况的证据，比如买卖合同、送货单、对账单、付款记录等，证明你们之间存在买卖合同关系。如果你们之间是微信联系的，还可以提交双方微信聊天记录作为证据。
粤公网安备 44030402001126号
