深圳市人民政府办公厅2010年度公共服务白皮书

工作任务

目标及进度

责任部门

（一）做好市政府重要会议的组织安排及纪要起草；统筹办理市政府和市政府办公厅受理的各类文电。

目标：优化办会流程，提高会议效率，高质量办理市政府重要会议；提高公文流转速度和效率，确保公文办理安全、规范、及时、高效。

进度：全年认真做好市政府全体会议、常务会议、党组会议等全市性会议的会务组织及纪要起草工作；认真做好国务院及其部门、省政府及其部门下发文件的登记、传阅、下发及归档工作；认真做好报送市政府、市政府办公厅文电的受理、分办、传递；认真做好各类文件的核稿、印制、用印、分发以及整理、归档工作；认真做好市政府、市政府办公厅机要、保密、印鉴、档案、文件交换等管理工作；认真做好政府门户网站栏目设定、内容组织、信息发布工作；认真做好全市政府部门网站的评估工作。

第一季度：在日常工作基础上，重点做好深圳市党政代表团赴京、津、沪学习考察活动的组织协调工作；做好政府网站安全保障的宣传培训工作。

第二季度：在日常工作基础上，重点做好办公室业务工作培训，指导各区政府、市政府直属各单位的文秘工作；认真做好市政府办公厅公文办理规范和效率促进工作。

第三季度：在日常工作基础上，重点强化公文管理平台、市领导秘书工作界面、行政会商平台建设，提高公文运转效率；制定政府门户网站评估标准并组织贯彻实施。

第四季度：在日常工作基础上，重点做好主要市领导率团赴京汇报工作的组织协调工作；完成2010年优秀公文评比和2010年优秀拟办意见评比；编印《市政府办公厅工作制度汇编》；修订编印《秘书工作手册》；做好全市政府部门网站的评估工作。

第一秘书处

（二）深入开展“作风年”活动，打造一流办公厅。

目标：以打造一流队伍、一流作风、一流业绩为目标，大兴六大优良作风，解决六大突出问题，打造一流办公厅。（大兴振奋精神、勇于争先的思想作风，解决不思进取的问题；大兴勤奋好学、学以致用的良好学风，解决素质不高的问题；大兴敬业负责、团结协作的工作作风，解决执行力不强的问题；大兴精益求精、清新朴实的良好文风，解决创新不足的问题；大兴周到细致、精简务实的良好会风，解决效率不高的问题；大兴廉洁正派、情趣健康的生活作风，解决自律不严的问题。）

进度：第一季度：征求各方意见，成立领导小组，印发《市政府办公厅作风年活动方案》；召开动员大会，进行工作部署；采取多种形式，加强学习，统一认识，切实转变作风。

第二季度：各处室召开专题会议，对照“大兴六大优良作风、解决六大突出问题”，查找问题，认真分析，提出解决措施；编发“作风年”工作简报，推动“作风年”活动的深入开展；出版《市政府办公厅历史沿革》。

第三季度：坚持从制度上巩固整改成果，进一步完善各项规章制度，建立改进作风建设的长效机制。

第四季度：发现、培养和树立典型，及时推广“作风年”活动中的好做法、好经验；年终召开“作风年”活动总结会议，对各处室、各单位的工作进行考核，评比先进，总结经验。

第二秘书处牵头，各处室配合

（三）起草各类重要文稿。

目标：高质量完成有关文字材料的起草工作，确保综合文稿的采用率和满意度达到95%，写出一批精品文稿。 

进度：全年组织起草各种重要会议、向上级汇报工作等综合性文字材料及各类重要文稿；联系有关研究机构，组织开展市政府重大综合性调研和重大专项调研活动，指导协调全市政府系统调研工作。

第一季度：在日常工作基础上，重点整理收集汇总各类材料，组织起草《政府工作报告》；坚持完善综合文稿审核管理制度，提高文稿质量；落实历史文稿精细化管理，方便检索查阅。

第二季度：在日常工作基础上，重点完成《政府工作报告》；加强对新进人员的培训指导，提高文稿采用率和满意度，促进工作效率和质量水平的整体提升。

第三季度：在日常工作基础上，重点协调组织开展各类调研活动，及时跟进市领导政务活动，深入基层了解情况，不断提高调研的科学性、针对性和前瞻性。

第四季度：在日常工作基础上，重点组织召开全市政府系统综合写作座谈会，完善与各部门对口业务处室的协调机制，开展业务培训和交流，促进资源共享。

综合一处

综合二处

（四）认真做好经济类办文办会工作，加强与联系单位的业务协调。

目标：加强与经济类工作部门的沟通协调，认真做好经济类工作的办文办会；确保公文办理和会务安排安全、规范、及时、高效。

进度：全年认真做好市政府、市政府办公厅受理的经济类来文来电的呈办；联系市科技工贸和信息化委员会、交通运输委员会、市场监督管理局、农业和渔业局，交通部深圳海事局、深圳市邮政局、广东电网公司深圳供电局、深圳市通信管理局等；起草、审核、修改、呈批以市政府或市政府办公厅名义行文的经济类文件；督促检查上级机关经济类来文和上级领导及市政府、市政府办公厅领导相关批办件的落实情况；督促检查市政府、市政府办公厅经济类文件的落实情况；认真做好市政府领导召开的经济类工作会议的会务组织及纪要起草；参与或组织经济类问题的调研。

经济处

（五）认真做好发改、财税、金融、国资国企类办文办会工作，加强与联系单位的业务协调。

目标：加强与发改、财税、金融、国资国企类工作部门的沟通协调，认真做好发改、财税、金融、国资国企类工作的办文办会；确保公文办理和会务安排安全、规范、及时、高效。

进度：全年认真做好市政府、市政府办公厅受理的发改、财税、金融、国资国企类来文来电的呈办；联系市发展和改革委员会、财政委员会、审计局、国有资产监督管理局、地方税务局、政府采购中心、统计局、金融发展服务办公室，国家税务局、财政部驻深圳市财政监察专员办事处、审计署驻深圳特派员办事处、深圳证券交易所等；起草、审核、修改、呈批以市政府或市政府办公厅名义行文的发改、财税、金融、国资国企类文件；督促检查上级发改、财税、金融、国资国企类来文和上级领导及市政府、市政府办公厅领导批办件的落实情况；督促检查市政府、市政府办公厅发改、财税、金融、国资国企类文件的落实情况；认真做好市政府领导召开的有关工作会议的会务工作以及会议纪要的起草；参与或组织发改、财税、金融、国资国企类问题的调研。

财金处

（六）认真做好社会类办文办会工作，加强与联系单位的业务协调。

目标：加强与社会类工作部门的沟通协调，认真做好社会类工作的办文办会；确保公文办理和会务安排安全、规范、及时、高效。

进度：全年认真做好市政府、市政府办公厅受理的社会类来文来电的呈办；联系市卫生和人口计划生育委员会、教育局、公安局、监察局、民政局、司法局、人力资源和社会保障局、机构编制委员会办公室、文体旅游局、药品监督管理局、外事办公室、口岸办公室、应急管理办公室、法制办公室、打击走私综合治理领导小组办公室、台湾事务办公室、侨务办公室、档案局、机关事务管理局、接待办公室、大运会执行局、民族宗教局，国家安全局、深圳警备区、省公安边防总队深圳指挥部、武警深圳市支队、深圳海关、深圳出入境边防检查总站、深圳出入境检验检疫局等；起草、审核、修改、呈批以市政府或市政府办公厅名义行文的相关社会类文件；督促检查上级相关社会类来文和上级领导及市政府、市政府办公厅领导批办件的落实情况；督促检查市政府、市政府办公厅社会类文件的落实情况；认真做好市政府领导召开的有关工作会议的会务工作以及会议纪要的起草；参与或组织社会类问题的调研。

社会处

（七）认真做好城建类办文办会工作，加强与联系单位的业务协调。

目标：加强与城建类工作部门的沟通协调，认真做好城建类工作的办文办会；确保公文办理和会务安排安全、规范、及时、高效。

进度：全年认真做好市政府、市政府办公厅受理的城建类来文来电的呈办；联系市规划和国土资源委员会、人居环境委员会、住房和建设局、水务局、城市管理局、气象局、建筑工务署，广东粤港供水有限公司等；起草、审核、修改、呈批以市政府或市政府办公厅名义行文的城建类文件；督促检查上级机关城建类来文和上级领导及市政府、市政府办公厅领导批办件的落实情况；督促检查市政府、市政府办公厅城建类文件的落实情况；认真做好市政府领导召开的有关工作会议的会务工作以及会议纪要的起草；参与或组织城建类问题的调研。

城建处

（八）认真做好市政府领导政务活动安排，组织协调市政府大型活动；认真做好市政府政务公开和公共关系处理工作。

目标：确保市政府政务活动安排周全细致、顺畅高效；确保公共关系处理工作全面、及时、有效，营造良好的舆论氛围。

进度：全年认真做好政务活动表的汇总工作；协助有关部门做好市政府领导政务活动的协调、衔接和公共关系策划工作；认真做好中央、省有关部门赴深调研、考察、检查等总体方案的拟制和报批工作；认真做好市政府政务公开工作；收集网络、媒体对市政府重大决策、重要工作以及重大突发事件的反映与评论，分析研判舆情走向，提出工作建议；协助组织市政府新闻发布工作；协调新闻单位宣传报道市政府重大工作措施和市领导重要政务活动，审核重要政务活动的新闻稿；编发《报网聚焦》、《报网摘要》等信息资料。

政务处

（九）认真做好市政府决定事项、市政府重要会议和市领导批示交办事项的督查工作；认真组织协调政府系统人大代表、政协委员建议、提案的办理工作。

目标：各项督查事项督查率100%，市领导批示交办事项反馈率100%，建议、提案答复率100%。

进度：全年督促检查市政府主要工作、重要专项工作和重大建设项目的落实；市政府常务会议、市政府主要领导召开专题会议议定事项的落实；督促检查市政府领导批示交办事项的落实；组织协调政府系统承担的全国、省、市人大代表和政协委员建议、提案的办理工作；对各区及各职能部门工作落实情况进行季度绩效考核；对市政府主要工作以及市政府常务会议、市政府主要领导召开专题会议议定事项的办理情况进行季度汇总并向市政府作出书面报告。

第一季度：做好各项常规工作的督查。同时，加强市政府督查室与市监察局在开展行政效能监察方面的合作，密切市政府督查室与市政府有关工作部门在开展专项督查方面的工作关系，努力建立督查联动机制。做好上年度建议、提案办理工作总结。

第二季度：做好各项常规工作的督查。同时，协助市人大、市政协相关部门做好“两会”上代表、委员们提出的建议、提案的分办、交办工作，并组织好办理人员的培训、学习考察工作。及时对《政府工作报告》进行分解，拟定具体工作事项，明确责任单位和责任人，制定印发《2010年深圳市政府主要工作责任制一览表》。

第三季度：做好各项常规工作的督查，重点对涉及产业发展、城市规划建设、公共服务、城市管理等情况复杂、牵涉面广、解决难度大的事项进行重点督查，全面听取各方意见，适时召开协调会，积极稳妥地推动各项工作的落实。

第四季度：做好上述各项常规工作的督查及年度总结。

督查室

（十）认真做好《深圳市人民政府公报》编辑发行工作。

目标：充分发挥公报“传达政令、宣传政策、指导工作、服务社会”的重要作用，提高采编效率，确保时效，确保质量，努力做到“零差错”。

进度：全年认真编发《深圳市人民政府公报》，及时刊登市人大及其常委会审议通过的法规、决定、决议，市政府规章，市政府工作报告，国民经济和社会发展计划，财政预（决）算报告及决议，市政府及其工作部门制定的规范性文件、公共服务白皮书等应予公开的文件，认真做好市政府工作部门2002年-2006年规范性文件的清理和重新发布工作；做好全国第六次副省级城市政府公报会议的组织工作。

第一季度：做好公报定期编发工作；编辑出版2009年度公报合订本；配合市政府各工作部门、各区政府，做好2010年度公共服务白皮书发布工作。

第二季度：做好公报定期编发工作；抓紧筹备全国第六次副省级城市政府公报会议的相关工作，制订具体工作方案。

第三季度：做好公报定期编发工作；组织召开全国第六次副省级城市政府公报会议。

第四季度：做好公报定期编发工作；全面完成市政府工作部门2002年-2006年规范性文件的清理和重新发布工作；对各部门规范性文件制发情况进行重点抽查；结合2011年政府公报征订发行工作，进一步扩大公报赠阅范围，优化公报赠阅结构。

公报编辑室