深圳市人民政府转发省政府关于开展“礼貌、安全、服务月”活动的通知

各区人民政府，市府直属各单位：

　　现将省政府《关于开展“礼貌、安全、服务月”活动的通知》转发给你们，请结合以下意见一并贯彻。

　　深圳毗邻港澳，是我国重要的出入境口岸，每年新春期间，都有数十万的港澳台同胞及海外华侨、外籍华人通过我市入出境，同时，在我市工作的外地临工百余万人，其中多数也将回内地欢度春节。开展“礼貌、安全、服务月”活动，对保证人民群众和港澳台同胞、海外华侨、外籍华人顺利、安全地回乡欢度元旦春节等传统节日，对促进我市精神文明建设有着重要的意义。为此，要求做到：

　　一、切实加强开展这一活动的领导。各区各部门都要指定一名负责同志亲自抓好这一活动，不能走过场。

　　二、制订措施，做好检查。各区、各部门都要根据各自的实际，制订切实可行的措施，尤其是交通运输及公安、工商等部门，对各自的任务一定要明确，对如何结合自身的特点开展好这一活动要有具体安排。在活动期间，市政府将组织对重点部门的检查。

　　三、做好宣传发动工作。要利用报纸、电视、广播进行广泛的宣传，各车站、码头、机场等公共场所；进行广播、悬挂标语，把气氛造起来，使这次活动家喻户晓。

　　四、各方支持、互相配合。开展这一活动，是全社会的事情，各部门要互相支持、互相配合。全市人民要把开展这一活动同建设文明卫生城市结合起来，机关要同转变工作作风结合起来，企业要同转换经营机制结合起来。

关于开展“礼貌、安全、服务月”活动的通知

各市、县、自治县人民政府，省府直属各单位：

　　为了让广大群众和回乡港澳台同胞及海外华侨、外籍华人等国内外旅客欢度元旦、春节等传统节日，树立和维护我省改革开放的形象，促进精神文明建设，省委、省政府决定一九九二年十二月二十五日至一九九三年一月三十一日期间，在全省范围内开展一次“礼貌、安全、服务月”活动，为了使这次活动扎扎实实地开展，现通知如下：

　　一、各级人民政府和各部门要提高对开展“礼貌、安全、服务月”活动的认识，积极开展“礼貌、安全、服务月”活动。这次活动是省委、省政府决定开展的，其目的不仅是让广大群众和回乡过节的港、澳、台同胞及海外华侨、外籍华人过上一个平安祥和的节日，更重要的是，通过开展这次活动，宣传改革开放的大好形势，推动我省物质文明和精神文明的建设，提高社会整体文明意识，为进入一九九三年打下一个良好的基础。为此，各级人民政府和各部门要指定一名领导同志负责，指导本地区、本单位开展“礼貌、安全、服务月”活动，协调和处理在活动当中出现的问题。同时，要发挥工会、共青团、妇联等组织的作用，充分动员广大群众积极参加“礼貌、安全、服务月”活动。

　　二、各部门、各行业要根据自身的特点，制定开展这次活动的具体实施方案和措施，方案和措施的制定要针对性强，便于操作和检查。具体要求如下：

　　（一）口岸各检查单位要注意抓好服务工作，要简化手续，提高效率，改善态度，并根据实际情况适当延长口岸开放时间，增加人员、通道，缩短过往人员、车辆在口岸区停留时间。

　　（二）商业和旅游业，要进一步提高服务工作的质量，积极开展礼貌服务活动，对外来旅客，要迅速主动地安排入住；同时根据实际情况增加服务项目。节日期间，要加强宾馆、酒店、商店的保卫工作，防止客人的行李和物品丢失；要注意搞好饮食卫生工作，严防发生食物中毒事故；要对宾馆、酒店的安全设施进行一次检查，消除隐患。各风景旅游点和宾馆、酒店要适当进行装饰，以增加节日的气氛。

　　（三）交通运输部门，主要搞好春运工作。铁路、航空运输部门要注意客流动态，及时调整运输计划，根据情况，适当增加班次，力求做到准点运行，及时疏运南下北上的旅客。同时，注意搞好安全运输工作，防止发生重大的交通事故，适时检查交通运输工具的性能状况，加强对司乘人员教育，注意礼貌行车，及时调整驾驶人员上岗班次。

　　（四）各级公安部门要加强值班制度，对车站、码头以及治安情况复杂的地段，要增加警力上路巡逻；交警部门要注意搞好交通安全工作，及时疏导车辆；要结合岗位爱民制度，开展文明执勤活动；要注意维护群众性活动的秩序，如花市、游园等；要及时处理和平息突发事件，各公安派出所全天要由专职警员值班，接受群众的报案。各公安机关要加快案件的查处；要加强对劳改、劳教、收押场所设施的安全检查。

　　（五）工商管理部门要积极开展查处假冒伪劣商品工作，会同有关部门加强对市场的管理。消除无证占道经营的流动摊档并整顿乱摆乱卖的现象。

　　（六）各级宣传部门要搞好这次“礼貌、安全、服务月”活动的宣传工作，使这次活动家喻户晓，人人皆知。宣传方式上要生动、形象、活泼，着力宣传社会主义精神文明，宣传我省经济建设取得的成就，突出宣传小平同志视察南方以后，我省各方面发生的可喜景象。在整个活动期间，报纸要有一定的篇幅，电台、电视台要用一定的时间，报道我省各地开展“礼貌、安全、服务月”活动的情况，同时注意搜集活动期间涌现出来的好人好事并及时宣传，要利用宣传工具鞭挞一些单位和个人的消极现象。

　　（七）企业和其他部门要积极配合有关部门开展“礼貌、安全、服务月”活动，注意搞好自身的安全生产工作，搞好职工的节日安排，做到过节、生产两不误。

　　三、要适时进行检查，把开展“礼貌、安全、服务月”活动落到实处。检查工作以各市、各部门、各行业为主，省抽查为辅。在开展活动月、过程中，检查工作不得少于二次，元旦前各单位要进行一次检查，主要检查开展“礼貌、安全、服务”月活动的实施方案和措施是否建立，是否便于操作和检查，准备工作是否充分，针对存在的问题，帮助下属单位完善方案和制度；第二次检查主要是了解开展这次活动存在的问题，及时纠正和解决在活动期间出现的问题，保证这次活动顺利进行。省府在适当时候，抽调有关部门的人员组成检查组，对有关单位进行抽查，以确保“礼貌、安全、服务月”活动顺利进行。

广东省人民政府

一九九二年十二月二十四日