罗湖区企业服务中心关于做好深圳市罗湖区经济高质量发展政策措施落实情况专项审计调查审计查出问题的整改报告

　　2025年1月2日，我中心收到罗湖区审计局发来《深圳市罗湖区经济高质量发展政策措施落实情况专项审计调查报告》（以下简称《审计报告》）。对此，我中心高度重视，积极组织整改，现将整改情况报告如下：

　　一、关于上市培育体系管理方面问题的整改情况

　　整改问题：关于审计报告发现“上市企业后备资源库信息更新不及时、分类不准确”“上市企业后备资源库入库标准设置较为宽松，缺乏财务类和资质类条件限制，对促进优质企业上市发展不具备指导意义”等问题进行了专项整改工作。

　　整改情况：已整改完成。

　　具体举措：一是完善后备资源库管理，动态评估筛选潜力上市企业，运用大数据工具精准扩容资源库。二是出台《入库退库标准指引》，建立财务指标、创新能力等多维度量化标准，实施动态进出机制保障资源质量。三是强化领导小组统筹职能，通过跨部门协调、专员驻点服务等方式，解决企业上市中的政策、资金等难题，加速优质企业登陆资本市场。

　　二、关于企业服务管理方面问题的整改情况

　　整改问题：关于“罗湖企业服务平台部分企业诉求办理时间较长”问题。

　　整改情况：已整改完成。

　　具体举措：一是进一步夯实提醒环节，使企服平台系统自动短信提醒功能发挥更积极作用，确保相关单位能够及时、全面知晓并跟进处理。二是落实人工催办工作，日常通过工作群组对当周即将逾期进行提醒。三是进一步强化监督力度，对逾期三日以上的诉求进行通报提醒，不断提升工作效率与服务质量。

　　整改问题：关于“罗湖企业服务平台“风险预警”模块使用效果不佳”的问题。

　　完成情况：已整改完成。

　　具体举措：一是加强培训指导，增加培训频次，设置常见问题解答专栏，指定专项辅导人员及时回复平台操作问题。二是优化平台功能，增加短信提示调度，通过“平台自动推送+人工跟踪提醒”的方式，完成全平台的预警流程闭环管理。三是加强预警信息排查。对企业进行系统风险初筛+人工复核排查，督促各单位完成对各类风险的提报工作，及时发现并上报风险项。

　　整改问题：关于审计报告发现问题“部分“四上”及重点金融业企业无走访记录”“部分“四上”及重点金融业企业被多次走访，但未见诉求记录”等问题。

　　完成情况：已整改完成。

　　具体举措：一是优化走访服务工作机制，加强企业走访服务的统筹协调，各部门结合企业发展实际需求依职能开展服务，避免过度打扰，确保走访工作高效有序。二是完善诉求收集和处理机制，引导各部门将现场解决的诉求进行上报，对走访任务完成情况、诉求量及处理效率等进行量化评估，确保工作实效。三是加强培训指导。定期组织各相关单位开展专项培训，提升工作人员的服务意识和业务能力，切实为企业解决实际问题，维护辖区良好营商环境。

罗湖区企业服务中心 

2025年4月24日