2025年，在区委、区政府的坚强领导下，南山区人力资源局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中、四中全会精神，聚焦主责主业，优服务聚人才、稳就业惠民生、防风险保稳定、抓改革促创新，圆满完成年度目标任务，为南山全面建设全球一流现代化创新城区提供坚实人力资源保障。
一、2025年工作总结
（一）人才“引育留用”生态持续优化。引才品牌深化拓展。深度参与“百万英才汇南粤”行动计划，持续擦亮“向南而行”人才招引品牌，首创大学生实习节，共举办“向南而行”线上线下引才活动18场。积极搭建“博揽英才”“双师入双园”校企产学研融通桥梁，成功举办“博揽英才”港澳专场，开展“双师入双园”系列活动8场。助企育才扎实有效。激发企业自主育才能动性，推动46家单位开展职业技能等级认定；积极培育“南山数智工匠”品牌，成功入选第三届全国劳务协作暨劳务品牌发展大会参展品牌，并作为广东省唯一代表参加风采展示、“直播带品牌”活动，向全国推广数字经济时代技能人才培养的“南山方案”。留才沃土厚植成势。兑现高层次创新型人才实训基地等青年人才培养扶持政策，创新推出高校大学生“感知南山”520体验券，举办生成式人工智能系统应用员、VR产品设计师等7场竞赛，全区挂牌实训基地330家，累计实训人才超万人。
（二）就业服务保障工作亮点纷呈。率先建设“指尖上”的就业服务圈。在微信上推出“附近的工作”零工服务模式，求职者只需访问“附近的工作|求职找零工找兼职”小程序，或在微信内搜索“附近的工作”等关键词，系统便能以“地图模式”自动匹配所在点位附近的招聘信息，并同步展示全区110个公共就业服务机构点位及服务电话，以“人岗匹配”触手可及，助力辖区居民通过“指尖服务”寻找“家门口”的就业机会。探索打造“培训+就业+引才”一体化服务链条。深化“技能照亮前程”培训行动，联动市局在蛇口网谷启动“英才汇深圳 技能耀鹏城”毕业生技能领航计划，将应届大学毕业群体列入2025年“职达南山”公益职业技能培训优先报名群体，首批共开设AI大模型高级应用、鸿蒙应用开发两个培训项目，助力学员实现“结业即就业”。多措并举促进供需精准对接。走进辖区高校，开展“公共就业服务进校园”活动，以政策宣讲、职业指导等多种形式，服务在校生群体超4000人次。依托区级零工市场、街道就业驿站，举办“南粤春暖”“百日千万”等招聘活动，零就业家庭保持动态归零。
（三）和谐劳动关系构建扎实深入。劳动普法服务精准。组织仲裁院庭长担任主讲人，聚焦现代服务业、人工智能、低空经济、数字经济、高端制造业、建筑工程等产业，面向企业负责人、HR等，举办“和谐劳资 共享发展”专题普法活动5场，累计服务企业1200余家。纠纷调处高质高效。严格落实“首问责任制”，用心用情做好“送上门来的群众工作”，共受理劳动信访案件3.4万宗，向公安机关移送涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪线索13宗，通过调解、责令改正、行政处罚等行政手段为9444名劳动者追回欠薪（含经济补偿金）1.51亿元。数字仲裁庭建成启用。扎实推进数字仲裁庭建设，建成12个标准化数字仲裁庭和1套可移动数字仲裁终端，有效拓展仲裁庭审的证据数字化使用、在线庭审、证据刻录等功能，初步建立起全链条劳动仲裁数字庭审模式。
（四）人力资源服务业高质量发展成效明显。机构招引成果丰硕。坚持“扶持本土”与“招引头部”双轮驱动，通过精准画像、精准对接、精准服务“三箭齐发”，成功引进人力资源服务机构14家。服务品牌矩阵成型。创新打造“向新而行”系列品牌活动，构建为质聚才、为企育才、助鸿启航、助企出海等多链条服务矩阵，推动人力资源服务与先进制造业、现代服务业深度融合，累计举办猎头大会、企业出海沙龙等专题活动40场。园区管理迭代升级。引入第三方专业力量，对人力资源服务产业园配套设施和运营管理进行全面改造升级；探索人力资源全链条服务模式，加强与南山全球服务中心、智园产业园、深圳湾科技生态园等园区联动互动；创新开展“BOSS下午茶”等园区交流活动，为人力资源机构链接业务资源，全方位提升产业园公共服务水平。
二、2026年工作安排
（一）聚力打造高水平人才高地。构建良性互动引才生态,积极推行“以项目聚才、以才引才”机制,做大做强“向南而行”引才品牌效应，做优做精“博揽英才”“双师入双园”校企产学研合作项目。提升人才服务效能，结合市“三个更加”、区“六个一”部署，修订完善人才发展支持政策，系统推出人才服务举措；打造“Ai+人才服务”专区，推动人才服务从“普惠服务”向“精准服务”升级，从“单一服务”向“生态构建”发展。筑牢产业发展人才根基，实施产业“南山工匠”计划和“技能照亮前程 人才汇聚鹏城”培训行动，组织开展“职达南山”公益职业技能培训，打造“区级—行业—企业”联动的职业技能竞赛体系，高水平建设一批高技能人才培训基地、技能大师工作室等终身职业技能培训载体。
（二）推动实现更高质量更加充分就业。完善就业公共服务体系，推进就业驿站、零工市场标准化规范化建设，完善“附近的工作”小程序功能。做实做细公共就业服务进校园、进园区、进社区活动，分行业、分人群、分区域开展“小而精”专场招聘对接会。压实区级就业工作绩效考核责任，强化对街道公共就业服务机构的指导帮带，加大就业专项资金监管力度，着力增强街道落实就业工作的内生动力。打造“南山好家政”特色品牌，加快建成南山区家政服务创新中心，引领我区家政服务业高质量发展。
（三）切实维护劳动关系和谐稳定。强化源头防控与治理，建成并用好劳资纠纷智慧预警系统，加大对使用童工、恶意欠薪等行为打击力度，不断提升欠薪治理的精准性和长效性。建设智慧仲裁院，打造“人工智能+调解仲裁”场景应用，推进仲裁无纸化改革，实现电子卷宗随案同步生成和全流程深度应用；聚焦劳动仲裁案件审理全流程，在立案、调解、庭审、文书四大核心环节部署人工智能辅助系统，提升办案智能化水平。建设专兼一体、业务扎实、管理高效、适配全球一流现代化创新城区定位的高质量劳动仲裁队伍，完成组建兼职仲裁员库，启用兼职仲裁员参与仲裁办案工作。
（四）助力支持人力资源服务业转型升级。进阶拓展“向新而行”行业赋能品牌，定期举办“向新而行”之为质聚才、为企育才、为企赋能、助企出海等多链条系列活动，精准对接匹配服务供给与需求，促进人力资源服务业与制造业融合发展，激发人力资源活力和创造力。大力促进人力资源服务机构数字化转型，梳理支持企业机构数字化发展方面的支持措施，组织机构与头部企业联动开展观摩学习，搭建平台引导更多机构参加人力资源服务创新发展竞赛，推动更多机构成为数字化转型的先锋。
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