罗湖区政务服务和数据管理局2025年工作总结

　　罗湖区政务和数据局在区委、区政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻党的二十大精神和二十届三中、四中全会精神，紧扣上级关于“百千万工程” 系列部署要求，围绕罗湖“三力三区”发展定位和“产业提升年”规划，全面深化数字政府和智慧城市建设改革。

　　一、强化数字罗湖顶层设计和整体统筹

　　坚持高标准推进数字罗湖“十五五”规划编制，全面摸清数据产业升级发展痛点、政府治理数字化需求及社会民生数字化服务期盼，系统谋划产业数字化转型、数字化协同治理能力建设和智慧便民服务场景的创新路径，为推动数字技术与社会各领域深度融合、构建“产业赋能+治理提效+ 民生提质”的数字化发展体系提供科学指引。

　　二、持续深化数据要素市场化改革

　　联合区数据要素服务工作站，发展企业成为首批数据服务商、推动数据产品上架交易、商贸流通行业龙头企业优合集团完成数据资产入表。深入挖掘区域数据要素融合特色应用，组织参加“数据要素×”大赛获国家级和省级奖项，其中“优顶特农产品进出口智慧服务平台”获全国总决赛商贸流通赛道优秀奖-商业价值奖。

　　三、创新智慧标杆提升治理效能

　　一是推出“AI+政务服务”全链条改革举措，通过前台器人智能问答提供24小时不间断咨询，上线“AI+智能填表”“AI+智能校验”等应用，支持企业高效完成设立、变更等高频业务，提升企业办事效率超60%，相关经验做法获得市“尖兵杯”决赛三等奖。推动政务服务“进商圈、进楼宇”，依托“商务社区”模式在桂园街道京基100、东晓街道粤海城等5个楼宇上线“数字窗口”码上办等高效服务。二是创新数字孪生治理模式。应用CIM平台构建“空天地”一体化治理网络，创新“CIM+无人机巡检”应用，智能规划路线适配多领域巡检要求；创新“CIM+智慧防灾”应用，台风“桦加沙”影响期间助力高效化解河道淤堵等险情上百起。三是打造掌上“15分钟便民生活圈”。深入贯彻商务部等9部门联合发布的《关于加力推动城市一刻钟便民生活圈建设扩围升级的通知》要求，应用“i罗湖”平台构建罗湖区“15分钟便民生活圈”，全面整合教育、医疗、养老、文体等公共服务资源，实现社区资源可视化、易触达；提供主题式集成政务服务，实现“高效办成一件事”。