一、2022年工作总结
（一）党建引领，强根固魂。一是筑牢党建根基，创建招商街道“拓荒牛”书记工作室为全区示范点，打造花果山、文竹园实践基地，探索离退休党员干部参与基层治理全周期成长路径。二是铸心阵地建设，加强线上线下建设，线上广泛动员辖区党员完成系统“双报到”任务，共开展3100余项志愿服务，吸引超1.2万余人次党员群众参加，线下做好文竹园、桂园党群服务中心软硬件提升项目。市主要领导亲自调研文竹园党群服务中心，点赞“六助”为老服务、社区百团等民生亮点工作。三是做好两新文章，五类企业和专精特新企业党支部组建任务已达100%，水湾1979广场打造“暖蜂驿站”，成为网红打卡点。
（二）疫情防控，落实落细。一是抗疫没有“外人”，2022年，报道招商街道外籍志愿者的一则“我是外国人，但不是外人”的视频获得了外交部新闻司领导的转发点赞，招商街道加强国际社工、国际组织和国际志愿者三支国际化队伍建设，协助28864名港澳台同胞和18160名外籍居民完成新冠疫苗接种。二是全力突围冲锋，创新“三步九策”围合法，建立健全“街道-社区-小区-楼栋”四级联动机制（区级为五级联动），将辖区全部11个社区、119个网格、1027栋楼，划分为32个片区，设置“五长六岗”，进一步夯实疫情防控工作。三是驰援抗疫大局，服务全市抗疫大局，时时保持精神在线、状态在线、作风在线，不断调整优化疫情防控措施。
（三）一站服务，提质增效。一是在“平安”找“心安”，勇当两级“试验田”，省、区两级先后将综治中心示范点、群众诉求服务工作试点放在招商，作为省委政法委批准的全区唯一一个街道平安建设中心示范点，通过搭建平台，软硬件齐抓并举，形成具有招商特色的调解工作经验。2022年，招商街道全系统纳评件（含国满件）835件，满意率99.49%。硬件上，打造“七室一厅一庭”，构建“1+11+N”三级组织架构，升级大厅无障碍服务，建成群众诉求“500米服务圈”。构建群众诉求服务智慧平台，打造南山区首个线上群众诉求服务指挥中心系统，实现群众诉求服务“一键触达”，做到网格分拨、信息收集、案件处理一体化无缝对接。软件上，设置“延时温馨岗”，开通网办指导服务电话专线，提供全流程一对一、不间断服务。充分利用独有的一部门审批模式，开展“套餐式”业务办理，实现前移式精准服务。二是读懂群众心事，设立以全国模范人民调解员为牵头人的“惠琴调解室”，探索建成一支有梯次、专业化的具有“招商元素”基层治理调节员队伍。成立以来，已成功化解了近123宗重大群体性案件，调解成功率100%，区委改革办将“探索省级基层调解员队伍建设新样板”，列入南山区2022年全面深化改革项目计划。三是办好利民实事，积极推动解决居民投诉而搁置的太子湾学校西校区项目。联合区委政法委、公安、工务署、交警等部门，对该校区工地进行围合，有序疏散无关人员，确保施工有序进行。开启“三调联动”模式，打造具有南山特色的规范化基层人民调解组织，创新以“法官在线”的方式深入社区开展溯源治理，设立前海片区唯一一个街道级巡回劳动仲裁庭。四是“妆”点街区提升，环测成绩稳居全区第一，全市领先。通过强化监管合作单位，建立三方联络机制，结合“大城管”片长包干制，综合治理环测顽疾，构建国际化平台，为辖内国际人才提供公益资源对接、法律、税务咨询服务，处理涉外业务5948例。
（四）民生福祉，知心暖意。一是靶向施策惠企。助企纾困稳经济，制定《招商街道重点企业经济稳增长工作方案》与《招商街道规上重点企业走访名单》，成立街道经济稳增长工作领导小组，累计支付助企纾困租金补贴（小微企业、个体工商户）合计2796家，合计1837万元。对辖区规上重点企业、营利性服务业企业、“工业及信息传输、软件和信息技术服务业”企业走访调研并解决184条诉求问题。为扎实做好辖区企业服务，街道特制定《2022年招商街道企业服务季系列活动方案》，通过开展招商街道企业服务季系列活动，召开以主题峰会、圆桌论坛、主题分享等8场企业服务活动，加强政府、优势资源与辖区企业的有机联系，促进辖区大中小微企业共商共赢。为辖区企业提供政策、法律等一系列创新服务，建设一个政企联动、银企链接、互联互通、资源共享，信息畅通、服务便捷，线上与线下融合、服务与发展并举的创新性、示范性的企业服务平台，打造具有招商特色的符合“国际化+自贸区”气质的一流营商环境，促进辖区大中小微企业共商共赢。二是摸准需求脉搏，关心特殊群体，建设四级养老服务体系，社区长者服务站在老龄化社区覆盖率达50%，完成街道社会工作服务站的基本建设，全面做好兜底服务。关心妇幼家庭，推进社区妇女议事会全覆盖，文竹园社区母婴室获评深圳市母婴示范点，打造水湾区级家教家风实践基地、育才三中-海月社区青少年心理健康暨安心驿站区级示范点，创建健康促进示范社区6个，覆盖率达30%。三是拓宽惠民维度，完成地铁12号线赤湾停车场土地整备收尾工作，实现13万平方米的土地清退和移交。大力推进前海蛇口联合医院改扩建、微波山隧道与望海路快速改造等工作。推进第一阶段老旧小区综合整治及瓶改管工程，瓶改管工程提格管理，设置街道瓶改管工作专班，每周开展工作例会，督促施工方就加大施工力度，开展既有房屋建筑安全排查、边坡防治等工作。四是提升应急精度，街道联合区应急管理局，采取“街道吹哨、部门报到、企业助力、政府清理、企业建设”的模式，借助区安委会平台，由区应急管理局牵头协调相关职能部门，以道路权属单位招商蛇口工业区控股股份有限公司为主体针对性开展港山路改造施工，消除辖区安全隐患。
（五）海洋街区，谋新布局。一是为发展谋空间，加快推进土地整备和空间释放。利用旧改、棚改、土地整备等契机，进一步释放土地发展空间。二是服务前海发展，做好重点企业服务保障，确保重大战略落地，以前海扩容和蛇口国际海洋城建设为契机，推动赤湾二次发展。推进南海意库-海上世界-汇港商业-太子湾片区整体提升，带动南山区夜间经济发展，对海洋产业发展形成支撑。统筹推进蛇口网谷等标杆园区改造提升，打造滨海文化创意产业带。三是构筑人文空间，建设“山海城”相连的“一道一带一廊一基地”特色景观。
二、2023年工作计划
（一）以“党的领导”定方向，找准中心点。一是紧跟时代“鼓点”，加强对党的二十大精神的学习、理解和运用，继续在全街道实施“先锋基石”计划，开展发展党员“提质”、党员队伍“树先”、党组织领头人“培优”三项行动，优化提升“拓荒牛”书记工作室和“优秀社区党委书记培养工作室”的培养路径。二是点燃“红色引擎”，继续实施“强园”工程、“活圈”计划、“上楼”行动，将摸排工作作为常态化工作发展进行，确保“建一个，活一个，发挥作用一个”。三是“走新”更要“入心”，依托一课一册，加强干部队伍纪法教育，打造“专精特新”示范点、开展“小个专”党建工作，切实提升蛇口网谷园区党建工作成效，优化提升党群服务阵地。
（二）以“基层治理”量长短，定好半径长。一是多元推进治理，探索街道综治中心规范化建设，打造全区示范基地。根据《南山区街道综治中心（平安建设中心）规范化建设工作方案》“以招商街道为试点，打造线上线下一体化运作的综治中心样板”，实现社会风险的排查发现“全掌握”，矛盾纠纷的一站式、多元化解决“全推进”。二是高效排乱解纷，推进树立省级知名基层调解员队伍示范标杆，勇当法治深圳平安南山建设先行排头兵。提炼《深圳基层人民调解“招商模式”——惠琴调解室经典案例汇编》，不断增强基层调解员力量，参与省级“无毒镇街”示范点创建。三是自觉内向锤炼，根据市、区发布的行政服务大厅建设规范要求和窗口服务建设需求，打造政务服务标准化示范点，全方位提高政务服务质量和效能。四是用好服务元素，打造街道综合文化中心平台作为街道新时代文明实践所，通过开展丰富的街道新时代文明实践活动惠民暖心。
（三）以“群众笑容”作参照，画好同心圆。一是关爱一老一小，持续推动街道长者服务中心和社区养老服务站点的建设，提升辖区老年群体的精细化精准化养老服务，探索养老服务新模式。开发“溯源魅力招商”儿童游学路径，打造招商特色儿童友好型城市样板，继续开展“安心陪伴”青少年心理关爱行动，护航青少年成长。二是兜底保障民生，做好特殊人群兜底救助服务，打通为民服务“最后一米”。三是擦亮街道名片，加强国际化街区硬件提升，推进全市第一家国际人才书店建设，统筹完善双语指引标识及双语、多语种服务，优化国际语言环境。四是创新服务模式。积极探索“定制+特制”并行的新业态领域服务模式，继续深入开展“暖蜂计划”持续推进新业态劳动者服务。
粤公网安备 44030402001126号
