2022年是全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，是实施“十四五”规划的关键一年。区政务服务数据管理局在区委区政府的正确领导和大力支持下，始终坚持全面贯彻党的二十大精神，深刻领会党的二十大精神核心要义，迅速把思想和行动统一到党的二十大精神上来，深刻领悟习近平总书记对广东、深圳系列重要讲话和重要指示批示精神，以“走前列、作示范、开新局”的要求扎实推进智慧城市和数字政府建设各项工作。
现将本年度工作情况汇报如下：
一、本年度工作进展情况
（一）聚焦高效政务服务 持续深化智慧政务便民服务
以高质量服务支撑企业稳定健康发展。一是统筹做好疫情防控和业务受理工作。坚决落实各项防疫措施，执行“五个100%”，即100%测体温、100%戴口罩、100%查行程卡、100%核验电子哨兵、100%查核酸检测结果，在筑牢防疫防控屏障的同时满足广大企业、群众的办事需求。二是紧贴办事需求为企业发展保驾护航。依托“企业开办专区”，以免费发放营业执照、印章、税控设备等“大礼包”形式实现企业开办零成本。三是主动精准服务推进政务服务进园区。以园区党群服务中心为依托，以高频政务服务事项为切入口，在石岩创维创新谷园区党群服务中心设立政务服务站点，便利企业“一站式”办事，打通政府服务企业的“最后一公里”。
（二）聚焦数字政府建设 助力智慧城市建设稳步实施
1.完成区大数据资源平台升级改造工作。通过升级建设分布式数据存储系统、集群式前置数据库、数据采集研发管理系统和一体化大数据处理平台，完成区政务大数据资源平台的升级改造，在性能、可靠性方面提升我区疫情防控、业务应用等数据支撑能力。
2.加强统筹协调，推动“一网统管”建设工作。按照省市“一网统管”工作有关要求，结合我区情况，通过细化工作措施，明确工作思路、任务分工、时间安排，编制并印发《宝安区推进政府治理“一网统管”三年行动计划》，完成《宝安区“一网统管”建设项目》立项工作。
3.开展数字化防疫工作。一是建设疫情防控地图系统。根据流调工作对“流调对象”关联信息需快速掌握，疫情处置需快速划定“三区”等业务需求，建设了“疫情防控地图系统”。二是重点做好“暴露性行业从业人员”疫情数据比对分析工作。针对“暴露性行业从业人员”、“城市运行保障人员”流动性强、监管难、疫情传播风险大的特点，开发建设了“重点人疫情管理系统”和小程序端，构建了重点人员数据库，系统对重点人员的核酸检测、疫苗接种情况及时进行自动分析比对，实现企业和个人自主申报，行业主管部门自主管理。
4.推进宝安区民生诉求服务平台（一期）项目建设工作。一是初步建成宝安区民生诉求服务平台。已建立区民生诉求统一分拨系统、标准化处置系统，并打通区内相关专项处置系统的历史处置数据通道，实现诉求事件分类受理、自动分拨、专项处置。二是初步完成市区两级平台对接。按照市统一规范完成与市民生诉求服务平台对接工作，实现市区两级平台诉求工单快速流转。三是初步完成市区民生诉求事项对接。按照市编制标准，初步完成了市区民生诉求事项管理系统的对接工作，实现宝安区民生诉求事项与市平台事项的一一对应。
5.升级推广宝安亲清政企服务直达平台。完善政策直达、诉求直达、空间撮合三大功能板块，对部分申报条件明确的政策项目实现智能秒批。
6.深化公共信用信息平台建设。不断丰富信用平台功能，优化升级中控大屏信用版块，深化双公示数据报送功能，提高我区数据报送质量。
7.搭建“i深圳”APP宝安专区。优化政务服务、便民服务、周边生活、健康宝安等10大服务板块，接入区内全部政务服务事项以及无纸化服务大厅预约取号、志愿宝安、宝颐养、信用宝安、平安宝安等42项区级特色便民服务，优化专区框架设计，逐步提升宝安区级门户的用户视觉体验，为市民提供场景化、个性化和智能化的应用服务。
8.强化网络安全日常保障。一是严格执行网络设备、终端和系统的补丁升级和漏洞修复措施；安装并及时升级杀毒软件，定期对重要数据进行备份。二是每月对我区纳管的信息系统开展全覆盖应用层安全检测，发现问题及时协助相关单位进行整改。三是严格评估各单位需求，持续优化数据中心出口边界和核心边界的安全防护策略。四是部署态势感知平台，实现全天候、全方位对我区整体网络的监测、分析、预警，做到及时发现、处置。五是加强网络安全应急值班值守，在重点防护期间，组织技术力量开展24小时全天候安全值守。
（三）聚焦新基建建设 助力新时代工业和信息化快速发展
1.提升5G网络质量。截至12月，累计建成5G基站11538个，2022年宝安区5G基站计划数1667个，今年已建成5G基站3497个，完成率200%。实现了全区5G网络全覆盖。为进一步实现5G信号高质量全覆盖，今年，协调解决四批次5G基站建设难点共433个。
2.推进智能杆建设。截至12月，累计建成智能杆2712根，2022年宝安区建设任务为1100根智能杆，宝安区已完成新建智能杆801根。
（四）注重顶层设计强统筹 构建市区一体联动新格局
1.建立完善领导小组工作机制。参照市局模式，整合各类数字化工作领导小组资源，组建宝安区智慧城市和数字政府建设领导小组及专项工作组，明确领导小组议事规则，贯彻落实智慧城市和数字政府建设各项任务。
2.编制数字政府建设“十四五”规划。宝安区“数字政府”建设“十四五”规划在总体框架上与省市衔接，积极响应省市对“一网通办”“一网统管”“一网协同”部署安排。在具体内容上，通过在数据、平台等方面与省、市互联互通，推动省、市数据回流，丰富数据场景应用，为省市数字政府建设贡献宝安力量。
3.出台数字未来城建设总体规划。根据我市打造新型智慧城市的建设理念，宝安区制定数字未来城建设总体规划，围绕七个方面36项建设任务，将智慧智能作为城市的基础和标配，构建智能高效的整体数字治理体系，全面提升城市生活品质、经济活力、运行效率。
二、2023年工作安排
接下来，区政务服务数据管理局将在区委、区政府的领导下，紧紧“双区驱动”和“前海扩区”的重大历史机遇，扎根基层，重点抓好党建工作，进一步提升政务服务水平、完善企业服务平台、构建基础信息网络，高质量打造宝安数字未来新格局。
（一）以服务我区高质量发展为己任不断完善政务服务体系建设
1.紧跟上级工作部署切实有效提高民生诉求办结速率。推进民生诉求综合服务改革各项工作，持续以日报、周报、月报及业务专报等方式对我区诉求工单办理情况进行汇总分析，以闭环思维完善我区关于民生诉求工单分拨机制，压实各街道、各部门责任。
2.持续增强政务事项“全市域通办”工作实效。结合市政数局发布的负面清单、全区通办事项基础，融合部分全区通办事项，深入推进政务服务事项全市域通办，进一步扩大通办事项范围，不断提高政务事项“全市域通办”知晓度与业务办理量。
（二）以提高我区治理体系和治理能力现代化为目标 切实加强数字政府建设
1.加快推进宝安区民生诉求服务平台（一期）项目升级工作。打造宝安区统一流程分拨中心，实现全区所有事件统一纳入，由流程分拨中心对事件进行统一研判、受理，分拨至对应的专业系统进行办理，完善诉求事件从源头上报、分类受理、派单指挥、处置反馈到评价归档的全流程闭环管理。
2.进一步完善亲清政企服务直达平台。优化企业前端无感申报和后台智能审批，深化企业画像，实现经济数据分析、重点企业风险预警，进一步提升政企互动体验，加强平台应用推广，提供多端惠企政策精准推送、空间资源招商招租、金融撮合等一站式服务。
3.推进“一网协同”建设工作。根据中共深圳市委办公厅、深圳市人民政府办公厅印发的《关于建设一体化协同办公平台促进政府运行“一网协同”工作方案》的通知要求，开展市区一体化协同办公建设工作，通过数据交互、系统对接方式，初步实现跨区、跨部门办公系统协同。
（三）以提升招商质效为出发点 持续统筹各方做好招商引资工作
积极引进优质软件企业。鼓励区重点企业将更多新增业务板块放在宝安，并引入更多生态企业，比如，深化与新招引企业的合作，积极协调他们在宝安设子公司或成立合资公司，开展有关项目合作，全面加大招商引资力度，为经济发展注入“新动能”。
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