深圳市政务服务数据管理局关于报送市六届人大七次会议20190471号建议汇办意见的函

市人力资源保障局：

　　张俊深、苏娇华等14名代表提出的《关于优化深圳社保局办事流程的建议》收悉。经研究，现提出汇办意见如下：

　　一、关于“建议深圳社保局进一步加强自助终端系统的升级优化，将不必要到的现场办事流程可简化至终端自助机办事”的有关建议，我局汇办意见：我局联合福田区开发了全市统一政务服务自助服务终端，并在各区开展部署工作，目前该自助服务终端已集成市社保局部分业务，下一步将根据自助终端建设进度继续加大该局业务的整合力度。

　　二、关于“深圳社保局通过微信订阅号或官网即可预约办理服务，已为市民节约了办事等候时间。但现有网上预约办事网点仅有深圳人才园服务大厅，对于分区办事仍存在现场取号难的问题。建议网上预约开放到各区网点，减少市民现场排队取号”的有关建议，我局汇办意见：目前我局正在建设全市统一预约平台，下一步将根据市社保局预约平台建设进度，逐步纳入全市统一预约平台，方便申请人办事。

　　三、办理实效评估类别

　　经综合评估，代表提出涉及我局的建议办理实效评估类别建议确定为B类：建议所提问题正在解决或已列入计划准备解决。

　　四、其他需要说明的问题

　　无。

　　此函。

　　深圳市政务服务数据管理局

　　2019年4月16日