蛇口消息报：南山街道行政服务大厅5个月为市民办理1350例工商业务

　　笔者昨日从南山街道办获悉，近5个月来，南山街道行政服务大厅累计为市民办理1350例工商业务。

　　自从2017年11月20日南山市场监管所的工商营业执照和食品经营许可证业务入驻南山街道行政服务大厅以来，为方便工商业务办证居民，南山街道行政服务大厅采取多种措施。一是设置2个工商业务专门窗口，其中一个窗口设立A、B角，由2名大厅工作人员轮流负责受理工商业务，另一窗口进驻一名南山市场监管所派驻工作人员，负责对大厅工商窗口工作人员的业务指导和审批。二是强化服务。大厅的工商业务办证居民多，工作量大，为缩短居民的办事时间，工作人员引导居民了解网上办事流程，节省办事时间。三是制定《南山街道行政服务大厅构建政务服务“三大机制”工作方案》等制度，确保大厅与业务部门之间实现无缝对接，最大限度提升窗口业务办理效率和服务质量。四是注重学习，工商营业执照和食品经营许可证政策性强、业务要求高，为打牢工商业务基础，熟悉掌握工商业务知识，行政服务大厅派出2名工作人员到南山市场监管所参加了一个星期的工商业务知识学习。工商业务入驻大厅后，行政服务大厅和南山市场监管所工作人员加强沟通交流，相互协作，共同解决办证过程中遇到疑难问题。