蛇口消息报：蛇口街道便民服务中心提供全程“帮代办”服务 畅通“绿色通道”温暖特殊群体

　　近日，蛇口街道便民服务中心接到居民李先生的求助，其为高龄重残人员，因行动不便且子女不在身边，无法亲自前来办理残疾人住房补助。在详细了解情况后，窗口工作人员苏雪莹迅速响应，与残联工作人员共同商讨，立即启动“绿色通道”服务机制，为李先生提供全程“帮代办”服务。

　　为确保李先生的住房补助申请顺利推进，工作人员通过视频核验、线上传送等多种方式全面细心地整理申请所需材料，并详细为居民讲解补助政策及审批流程，避免其后续多次奔波。“没想到足不出户也能办理业务，你们的服务真的太周到了。”李先生感动地说道。

　　据介绍，“帮代办”服务是便民服务中心为残疾群体实施的一项便民措施，为残疾人带来了实实在在的便利。此外，服务中心针对不同残疾群体的需求，制定个性化服务方案，提供远程办理、上门服务等“一对一”政务服务，获得了居民的高度称赞。

　　接下来，该便民服务中心将持续关注居民需求，深化拓宽“绿色通道”服务，用实际行动书写便民服务的新篇章，让“绿色通道”成为残疾群体心中最温暖的“桥梁”。