龙华区全市首创产业政策查询平台 以AI技术破解惠企政策三大难题

　　为帮助企业用活用好用足惠企政策，龙华区按照市建立数字经贸服务平台、以及“智慧龙华”和“数字政府”建设要求，全市率先打造产业政策查询平台，利用大数据和人工智能技术，有效破解政策信息查询难、政策服务对接难、政策执行监管难问题，实现产业政策服务便利化、精准化、智能化，全力助推辖区企业高质量发展。平台6月5日上线以来，访客访问达12000多次，企业登录1800多次，得到广大企业的一致好评。

龙华区产业政策查询平台

　　一、汇集全区惠企政策，破解政策信息查询难题

　　（一）实现产业政策查询全覆盖。龙华区制定了“1+N”产业政策，覆盖10多个领域，涉及总部经济、产业发展、科技创新、人才扶持、招商引资等多方面，给予企业全面支持，助力企业做大做强。为确保产业政策“看得见、找得到、用得上”，让群众和企业享受政策红利，龙华区对辖区所有惠企惠才政策进行全面梳理，通过产业政策平台发布政策干货信息3000余条，实现惠企政策“一站尽知”。

　　（二）分类别定制查询模块。为了满足多样化的政策查询需求，针对区外意向落户企业和区内注册企业，分别开发“访客版”及“注册版”两大模块，为不同用户提供了人性化的查询服务。“访客版”提供简便式查询服务，企业无需填写任何数据信息，仅需简单勾选菜单选项，便可模糊匹配出相应的优惠政策；“注册版”融合了产业政策申报系统的企业数据，最大程度地简化政策查询步骤，企业群众只需进行简单的信息补充或更新便可实现精确化的政策信息匹配。

　　（三）多终端实时查询更新。企业和群众可通过“i深圳”APP、“龙华政府在线”网站、“深圳龙华融媒发布”微信公众号多渠道进入使用，实现政务服务“24小时不打烊”。

　　二、依托人工智能技术，破解政策服务对接难题

　　（一）智能查询、精准匹配。为破解企业普遍反映的惠企政策查询、申报耗费大量人力、物力等问题，在产业政策查询平台开发过程中，进行了5万多次匹配修改，研发出3000多条精准政策结构化匹配逻辑算法，搭建起平台科学运算的核心框架，实现企业数据与政策条款的精准匹配，帮助企业“轻松罗列”出可享受到的政策信息。企业原需大量时间、大量人力，查询阅读、了解熟悉有关政策，现在通过平台仅需简单操作，就能自动查询到能享受的政策，充分实现“一键尽享”。多次测试使用结果显示，政策匹配准确率达95%，测试企业满意率达100%。

　　（二）是智能分析、精准推送。龙华区现有制造业企业近1.9万家，其中规模以上工业企业1182家，产值亿元以上企业374家，国家高新技术企业2234家。平台依托数据整合和智能分析技术，通过“双筛选”机制，精准匹配企业资质信息，将政策及时推送至符合条件的企业，充分实现“靶向推送”。通过信息数据深度加工处理，政府可更加全面地了解企业经营发展情况，深入分析各类政策实施效能，轻松掌握政策落地情况，为后续政策评价及制修订工作提供科学思路和有力支撑。

　　（三）智能融合、精准计算。该平台打通市场监管、科技创新、人力资源、社会保障、工业和信息等部门之间的信息“壁垒”，融合人员、财务、品牌、运营、知识产权9类160项数据信息，形成拥有120万条数据的庞大的“超级法人数据库”。利用独创的逻辑算法，精准匹配企业信息与政策规则，“一键计算”出可获得的资助额度。以某企业为例，该企业已完成了多个项目的申报，平台企业数据库自动保留了该企业的基本信息和关键数据，企业通过平台输入技改项目1500万元信息后，平台自动匹配出最高可获得500万元补助，与企业实际获得资助情况相符。

资助金额精准计算

　　三、聚焦高效透明可预期，破解政策执行监管难题

　　（一）政策查询智能化，提升政务服务效能。龙华区紧盯企业需求，把产业平台建设作为当前优化营商环境的重要抓手，收集部门和企业意见建议1000余条，匹配企业数据近4万条，通过不断完善平台功能，大幅提升了企业办事效率。经过测算，一项政策从制定到宣传，再到企业申报，可由过去的1个多月大幅缩短至目前的1个工作日。

　　（二）政策信息全透明，消除中介寻租空间。通过及时公开，让惠企政策在阳光下运行，有效消除信息不对称问题，为企业提供一本“清楚账”，真正做到“为企所想、为其所需、为企所用”。同时通过提供方便快捷、清晰准确的政策查询服务，有效挤压项目中介的生存空间，大幅降低中介代办情况，提升资金使用效率、避免廉政风险。

　　（三）政策执行可预期，提升政策获得感。该平台可通过智能动态更新纳税等核心指标，反映企业运行情况，筛选出需要帮扶的企业，为相关部门提供“一企一策”服务提供有力支撑,同时对各类政策的执行效能做出分析，让区业务部门及时了解每项政策的执行情况，帮助业务部门分析政策的合理性、可操作性等情况，为政策制定修订工作提供依据。