深圳市住房和建设局实现搜索即服务场景化主题化系统对接无缝化

　　搜索作为获取信息的重要渠道，成为网站的主要功能之一。为此，深圳市住房和建设局在原有网站搜索基础上，打造了全新“搜索即服务平台”（https://zjj.sz.gov.cn/search/）。平台具备分类搜索、关键词搜索、精准搜索、模糊搜索、关联度和时间排序等基础性功能，实现场景化、主题化搜索即服务，让政务数据可视化、政务服务逻辑化、系统对接无缝化、关联信息聚合化。

　　一、场景式搜索服务，轻松获取在指尖

　　2023年10月21日，深圳市住房和建设局门户网站发布了《深圳市住房公积金管理委员会关于我市住房公积金租房提取有关事项的通知》，受到市民广泛关注。为解答市民在提取公积金过程中遇到的问题，我局推出了“手把手教你提取公积金”场景式服务，除通过移动电视媒体、自媒体推广等方式宣传外，还可以在门户网站搜索“提取”获取公积金提取场景式服务，快速匹配到适合自己的提取方式。

　　二、政策精准推送， 专属需求得响应

　　“政策出台、便民解读”，是通过文字、图解、视频等多种形式解读最新政策，市民可快速找到所需的政策文件和政策解读信息。深圳市住房和建设局“搜索即服务平台”能根据录入的关键词进行标签化分类，匹配对应的政策信息，推送至“搜索即服务平台”显著位置供市民查阅。

　　三、汇聚业务数据，系统对接无缝化

　　随着业务信息化水平不断提升，越来越多的公开数据均通过业务系统进行公开，但平台常规搜索阻碍了获取业务系统信息。深圳市住房和建设局进一步研究业务系统公开数据、搜索规则、分词定义、同义词挖掘，目前搜索功能逐步突破了业务系统壁垒。以物业企业为例，市民可通过“物业企业”关键词，在“搜索即服务平台”查找物业数据，如输入“XX物业”，即可搜出业务系统涉及该企业的公开信息以及物业政策等。

　　此外，“搜索即服务平台”实现了业务数据可视化，如输入“维修资金”，搜索结果输出业务系统公开的数据图表，包含归集资金分类、划拨资金分类、近五年使用类划拨资金的饼图和折线图。该功能是系统对接与数据可视化的双重应用，具有直观呈现数据、实时更新和动态交互、多维分析功能，便于更好理解和分析数据。

　　四、搜索便民数据，关联信息聚合化

　　您是不是想找公共住房服务热线、公积金服务热线？想看看公积金贷款利率？来深圳市住房和建设局“搜索即服务平台”，一搜便知。当您搜索“贷款利率”“贷款计算器”时，将同步呈现“计算器”小程序的入口，欢迎您来评测如何办理公积金贷款最划算！

　　五、贴合公众需求，热门搜索主题化

　　深圳市住房和建设局“搜索即服务平台”提供了“搜索热词”清单，能够结合时间周期内的“热词”，匹配“热词”对应的服务信息。市民每一次搜索，都将为平台“未来功能”提供关键词搜索量、搜索热度。目前，我局结合“人才”“租房”“物业”“提取”等8个热搜词业务特点，提供了不同形式主题化服务。如搜索“人才”，将匹配人才相关政策，同时提供主题化信息专区；搜索“租房”，将提供办事服务、政策、相关栏目，以及专题入口。平台服务信息广而全，政策、主题、服务应有尽有。