“大湾区·视频办”异地收件平台为龙岗政务服务高质量发展再添新实践

　　龙岗区围绕群众异地办事需求，依托“粤政易”“粤视会”等省级平台能力，通过打造专属政务浏览器，强化硬件功能整合，通过窗口“远程投射”方式，打造“跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务”的“视频办”能力体系，有效破解此前异地办事过程中系统对接难、数据流转难、业务培训难、组网联通难等问题。近期，深圳市龙岗区联合汕尾市、江门市和赣州市寻乌县等地通过视频连线方式，在龙岗区举行“大湾区·视频办”异地收件平台上线仪式，这是龙岗区在“跨域通办”方面的又一有力举措，也是推进政务服务高质量发展的又一创新实践，将进一步提升群众异地办事体验感。

　　“大湾区·视频办”异地收件平台主要有以下特点：一是办事程度高。突破以往跨域通办视频咨询、辅助帮办模式，通过远程投射虚拟窗口，升级为综窗远程收件。二是异地上手快。异地政务中心人员无需通过业务培训学习本地业务办事指南和审核要点，只需协助系统连线和设备调试，即可开展异地收件。三是安全体系强。“大湾区·视频办”异地收件平台通过“粤政易”“粤视会”等省级平台实现连线，所有办件材料均在政务外网封闭流转，不经第三方通讯平台，有效降低数据外流风险。四是省内复用易。专属政务浏览器将“粤政易”“粤视会”等省平台能力进行整合，并与硬件设备深度适配，省内地区可通过“粤政易”账号加入粤港澳大湾区朋友圈，降低业务学习和系统建设成本。五是功能扩展便捷。通过与省数广公司深度合作，用好用足省级“粤”系列平台能力，持续推动平台各项功能不断完善优化迭代升级。

　　接下来，龙岗区将充分依托国家、省、市平台能力，立足湾区服务，聚焦业务、技术和数据相融合，持续扩展丰富“大湾区·视频办”朋友圈，提高服务能力，让更多居民在“家门口”即可享受网点化、高质量的政务服务。