2024年9月18日，龙岗区在龙岗智慧中心成功举办了首批政务AI大模型应用上线发布会暨使用培训会，标志着龙岗区在推动人工智能全域全时应用示范区建设上取得阶段性突破，AI大模型在政务场景的应用正式落地生根。此次活动由龙岗区政务服务和数据管理局组织，吸引了全区各街道、各部门共计120余名数据专员及业务负责人参与。

　　会上，备受瞩目的“龙小i人工智能应用矩阵”震撼亮相。该矩阵集“政务百晓生”“政务服务智能帮办助手”、“公文写作助手”、“拟办意见自动生成”等六大创新应用于一身为龙岗区政务工作带来了前所未有的智能化变革。“政务百晓生”（知识库问答助手）就像你的智能好朋友，用“好友对话”的形式，靠着自然语言大模型和检索增强技术，精准回答你的问题，帮助你快速查询和理解各类规范政策和业务知识，为部门和个人打造专属的知识助手，逐步迭代出龙岗本地的“政务百晓生”。“问数小助手”接入海量数据资源，为各级领导和工作人员提供便捷的数据查询与分析功能，让科学决策变得so easy！“一句话视频找人”（慧眼工程之一）更是厉害得不得了，展现了大模型在城市管理治理中的巨大潜力。只要简单描述一下，就能快速找到目标人员，就像有个魔法探测器一样。比如说，在商场或公园里，老人、小孩走失的时候，依托视频大模型和多模态大模型技术，市民仅需口头描述其特征，如：“找一个身穿红色上衣并戴有蓝色帽子的女孩。” 利用这一描述，系统将实时调取公共区域内的视频监控，从中快速筛选出符合特征的目标，并按匹配度或时间顺序呈现相关人员截图，为现场工作人员提供直观、高效的寻人辅助信息。公文写作助手和拟办意见生成助手让公文写作变得智能化，减少人工拟稿时间，公文处理效率噌噌往上涨。龙岗区在人工智能领域的探索可不止这些哦！到现在为止已经在民意速办、城市管理等领域开发使用了12个领域112个应用场景。

　　未来，龙岗区还将持续深化大模型应用，即将推出的第二批政务AI大模型应用涵盖了无人机+视频大模型、语音调视频、边聊边办等前沿技术，进一步推动“一网通办、一网统管、一网协同”的深度融合，政务“百晓生”、慧眼工程、政务服务智能客服等智慧服务将会更加管用好用。