近日，以“光明政务服务再提升 擘画营商环境新蓝图”为主题的政务体验日活动在光明区政务服务中心举行。由人大代表、企业代表和市民代表组成的“政务服务体验官”团队受邀参与了此次活动。

　　本次活动分为微笑签到、爱拼才会赢、观看宣传片零距离参观、政务风采及成果展示沉浸式体验和面对面交流七个环节为“政务服务体验官”带来多维度、沉浸式的政务服务体验。微笑是服务群众最美的“语言”，也是光明最靓丽的名片。光明区政务服务中心全体工作人员始终坚持微笑服务的理念，政务服务体验官”们通过“微笑签到”的方式，即留下自己绘画的独一无二的笑脸并完成拍照打卡后，领取到了专属的“政务服务体验官”参观证。签到后是团队小游戏“爱拼才会赢”“政务服务体验官”们将散落的拼图碎片，按照图形规律齐心协力完成拼图画面，寓意“共绘政务服务新蓝图”。通过这种破冰游戏的方式，也让体验官们拉近了彼此的距离。　“政务服务体验官”们共同观看了政务宣传片，系统了解了光明区政务服务标准化、规范化的建设情况以及改革创新成果。在讲解员的带领下“政务服务体验官”们依次参观了咨询处、自助服务区、窗口服务区和自助办理区，详细了解了关于办事的业务范围、便民措施、营商环境，特别是“5G视频办”“政帮办”创新服务模式，通过连线深圳市人才园、光明区公共法律服务中心进行了实时沟通互动。

　　本次活动还特别设置了政务风采及成果展示区，生动形象地介绍了光明区政务服务数据管理局多措并举倾心打造的“政在光明 全心为你”“光明政帮办”“一街道一特色”的三大特色政务服务品牌以及“两提升、优服务”的做法。现场分为多个体验区自助办理区、综合受理区、前台咨询区、政帮办专区、开办企业专区等区域、“政务服务体验官”，通过零距离、多角度的方式，了解政务服务工作、感受工作氛围。在面对面座谈会上“政务服务体验官”们对服务品质、办理流程、系统优化办事“难点堵点”等方面，各抒己见、建言献策。

　　通过开展“政务体验日”活动，搭建起政府与企业、群众的沟通桥梁，不仅增强了政务服务的透明度，还提高了企业和群众对政务服务工作的知晓度和认同感。未来，光明区政务服务中心将持续推动光明区政务服务创新改革，争创一流营商环境，让企业和群众办事更高效、更便捷、更满意。