直播访谈

主持人

2024-08-07 15:03:17

王文全

2024-08-07 15:04:38

主持人

2024-08-07 15:05:18

王文全

2024-08-07 15:07:31

主持人

2024-08-07 15:11:00

沙漠飞扬：请问可“看”、可“查”、可“办”具体指的内容是什么？

[王文全]通过鹏城老兵APP，可以看全市退役军人相关新闻动态、通知公告、云端微视频等；可以查退役军人各领域公开的政策法规、全市服务站点、常见办事事项的说明等；可以办“退役军人一件事专区”事项，包含接收报到、教育培训、经济补助、个人服务四大类别，共有62个政务服务事项。

永远是个兵：请问鹏城老兵APP有哪些显著优势？

[王文全]鹏城老兵APP着力汇聚政府和社会服务资源，融合线上、线下服务渠道，提供了3大主题、12个板块、94类服务，实现可“看”、可“查”、可“办”。此外，深圳电子优待证依托“鹏城老兵”APP，办理了实体优待证的服务对象在登录APP后，通过人脸识别和居民身份证双重认证，即可自动生成电子优待证，其效用跟实体优待证是一致的。

蓝天白云：请问具体优待项目有什么？

[王文全]在生活服务方面，推出了“老兵商城”生活服务平台，累计吸纳优待企业商家2600多家进驻鹏城老兵APP，推出了专门的折扣优惠政策，涵盖餐饮、住宿、旅游、购物、医疗、教育等多个方面。为退役军人提供线上、线下各类优待应用场景，退役军人只需出示退役军人电子优待证，即可享受到独家折扣待遇。 在政务服务方面，鹏城老兵APP一网通办可实现62个政务服务事项网办，如“退役军人户籍业务办理、悬挂更换光荣牌、党团组织关系转接、退役军人志愿服务注册、家庭光荣牌悬挂（新发）或者更换审”等事项，实现让数据多跑路，战友少跑腿，真正实现了退役军人事务全链条“一站式”智慧服务。

迷彩记忆：商家入驻鹏城老兵APP有什么好处？

[王文全]首先，鹏城老兵APP为深圳市退役军人事务局官方运营的平台，其政府背景赋予了显著的公信力。官方背景和公信力为商家带来了更高的信任度。 第二点，鹏城老兵APP面向退役军人提供服务，所有服务对象都是经过实名认证的。精准的目标客户定位可以使商家更好地了解并满足目标用户的需求，建立可靠的合作关系，同时通过品牌形象提升取得更多的市场优势。这对商家而言是一种有利的市场差异化策略。 第三点，优待商家入驻鹏城老兵APP免除了入驻费、广告宣传费。除此之外，商家可自愿选择申请开通使用鹏城老兵APP商家消费支付系统。商家开通支付系统有两大优势，一是简化了折扣处理，可以自动快速计算折后价，二是手续费最低，提供了目前市面上最低的手续费优惠，仅为千分之三点五，比市面低了近50%。 第四点，对于拥军企业，我局会充分运用官方媒体给商家进行宣传，如市退役军人事务局的官网、公众号、战友杂志这一类的媒体，我们会统一地上一整版优待商家优惠的集合。 第五点，与我局官方合作，商家在入驻过程中能够享受到更多的政策支持和资源倾斜。如进驻成功的商家可以受颁“鹏城老兵APP服务企业（项目）”认证牌匾，邀请深圳主流媒体为优待商家进行宣传曝光，有助于商家获取更多的优惠政策和资源支持，推动业务的良性发展。

军旗下的身影：优待商家如何申请入驻鹏城老兵APP？

[王文全]如有意向入驻鹏城老兵APP的服务企业可以拨打我们的电话0755-88258948进行咨询，市局相关工作人员会指引入驻流程。