办理情况查询
昵称:
思婷
留言日期:
2026-03-04
主题:
关于深圳地铁14号线反馈
内容:
亲爱的深圳交通运输局,您好: 本次对于深圳地铁14号线有反馈诉求。 由于本人是刚怀孕不久,属于孕早期,肚子还不明显,属于小月份。 1、但是每天地铁安检都需要出示b超单,才可以不被扫描安检仪 扫描,才可以让安检员手检,真的挺麻烦。每天只要坐地铁都需要跟安检人员说,我想问一下广州那边都可以申请孕妇标识,为什么深圳没有。 2、这对于上班族孕妇是很不方便的,其次也没设置孕妇车厢,小月份的大家看不出。乘客都不会让坐的,可能还要一起拥挤的站着,可能还会被推搡,就像岗厦北14号线开往沙田方向,每次的空车,大家为了有座位都会拼命冲,这对孕妇是很可怕的。 请问能否有什么方案可以改善这2问题呢。
查询结果
受理时间:
2026-03-04
答复时间:
2026-03-06
答复单位:
深圳市交通运输局
答复内容:

  市民您好,您反映事项我单位已收悉。经查实,具体办理情况如下:针对您反映的问题,1、关于安检这边也可主动向现场安检人员口诉您是孕妇,直接申请免手持扫描仪扫描、优先人工手检,无需接受设备扫描。后续强化一线安检人员培训,确保对孕早期孕妇主动问询、主动引导、优先服务,尽量做到无需反复提醒。2、列车安全员巡查中发现老弱病残孕妇等需帮助乘客,均会主动上前提供帮助,由于乘客怀孕早期、肚子并不明显,列车安全员肉眼无法分别,可向列车安全员反映,列车安全员将第一时间上前提供帮助并主动帮其寻找座位。关于申请孕妇标识需要深铁运营相关部门回复。下步辖区将加大监管力度,加强业务培训,统一标准,提升服务意识,做好现场解释工作。如您在地铁出行过程中发现问题或有相关建议,可以致电深圳地铁服务热线0755-88960600反馈,感谢您对我们工作的支持与理解!承办单位:深圳市地铁运营管理办公室

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