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办理情况查询

昵称：

晚风

留言日期：

2026-01-26

主题：

账户问题

内容：

公积金销户后，再开户显示账户未生效（核查失败）是什么原因？怎么解决？

查询结果

受理时间：

2026-01-27

答复时间：

2026-01-29

答复单位：

深圳市住房和建设局

答复内容：

　　您好！职工个人住房公积金账户设立后，因姓名、证件号码、联名卡信息有误，或异地存在正常缴存的公积金账户，导致职工个人住房公积金账户联网核查失败的，单位专办员需为职工办理个人账户生效前信息变更业务。

　　职工姓名或联名卡信息有误的，单位专办员可通过在线办理平台在线变更正确的职工信息；职工联名卡未激活、联名卡为二类卡或异地存在正常缴存的公积金账户的，卡状态须调整为正常一类卡、异地公积金账户须办理封存，单位专办员后续可在线重新提交申请（系统支持免修改信息直接提交）。

　　职工证件号码有误的，单位专办员需预约到单位缴存银行公积金柜台办理个人账户生效前信息变更业务；职工各项信息正确无误且无正常状态的异地公积金账户，但联网核查失败的，单位专办员需预约到单位缴存银行公积金柜台办理个人账户生效前信息变更业务申请强制校验。个人账户生效前信息变更业务的受理条件、申请材料和办理流程等详情，您可通过“深圳公积金”微信公众号（szzfgjj12329）查阅了解。感谢您的理解与支持！

满意度：

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