办理情况查询
昵称:
麦先生
留言日期:
2025-12-10
主题:
公积金划扣不成功
内容:
我已经办理了公积金按月还款业务,公积金每月都能正常到账,但我的公司12月1日才缴存了我11月份的公积金,导致到今天我还没收到这笔公积金,目前我的公积金账号正常,里面也有余额,我打了0755-12329,但人工服务一直占线打不通,i深圳和粤省事app里面也无法处理,不知如何处理
查询结果
受理时间:
2025-12-12
答复时间:
2025-12-12
答复单位:
深圳市住房和建设局
答复内容:

  您好!职工签订按月还贷委托提取协议后,系统将按照协议约定每月月底前在职工个人住房公积金账户中提取一次住房公积金,并将提取资金转入职工住房公积金联名卡账户内。按月还贷委托提取资金到账与职工个人住房公积金账户余额、单位汇补缴金额入账时间、按月还贷委托提取顺序和职工配偶的提取金额等有关。

  若提取结算时单位汇缴资金未及时到账可能会导致职工少提或未提,遇此情形系统将于提取结算的次月10日提取数据进行补提。职工与配偶就同一住房签订按月还贷委托提取协议的,如配偶为第一提取人且已足额提取的,则职工作为第二提取人不提取。如有疑问,您可拨打0755-12329,按照语音提示选择人工服务进行咨询。感谢您的理解与支持!

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