办理情况查询
昵称:
小陆
留言日期:
2025-08-22
主题:
产品质量问题
内容:
你好,就是我在天猫上买到一个电动牙刷,说明保修期是两年的,但是才用了7个月就坏了,商家不给保修,我想问下这个事你们能管吗?
查询结果
受理时间:
2025-08-22
答复时间:
2025-08-27
答复单位:
深圳市市场监督管理局
答复内容:
尊敬的用户:您好!您的留言已知悉。2025年8月26日,已短信告知您,经核实,因您未提供购买商家的具体名称和地址,我局无法核实具体情况。 后续如您能提供商家具体名称和地址,我局将进一步核实处置。


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