办理情况查询
昵称:
***静
留言日期:
2025-06-16
主题:
刷不了医保卡
内容:
就是参加了深圳社保一档,但是还是刷不了深圳医保卡,报销不了,个人账户也不能使用,线上医保卡还是显示个人的
查询结果
受理时间:
2025-06-17
答复时间:
2025-06-20
答复单位:
深圳市医疗保障局
答复内容:

您好,根据《深圳市医疗保障办法》相关规定,参保人自办理参保手续并足额缴纳基本医疗保险费次月1日起享受本办法规定的医疗保险待遇;职工基本医疗保险参保人在选定的普通门诊统筹定点医疗机构就医发生的普通门诊基本医疗费用,由基本医疗保险统筹基金按照一级以下医疗机构75%、二级医院65%、三级医院55%的比例支付。若参保人无法正常使用深圳医保电子凭证就医结算,您可通过“国家医保服务平台APP”-首页-个人参保信息查询是否存在其他地市的正常参保关系,而造成本地的参保信息无法同步国家医保平台。查询显示的区域是:异地城市,参保状态为“正常参保”,您需联系异地医保部门为您办理停保手续,待暂停异地的基本医疗保险后(1-3个工作日),深圳的参保缴费信息才可正常同步国家医保服务平台,即可享受医疗保险待遇。仍无法解决,您可向就医医疗机构的医保办或窗口寻求帮助。感谢您对我局工作的关注与支持!

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