办理情况查询
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留言日期:
2025-05-19
主题:
个人账户家庭共济关系无法解绑
内容:
因身份证有变更过信息,在粤医保小程序中需重新解绑家庭共济关系,但显示解绑失败(其原因为签名过期/校验不通过),请问可以怎样解决?
查询结果
受理时间:
2025-05-19
答复时间:
2025-05-22
答复单位:
深圳市医疗保障局
答复内容:

您好!工作人员联系市民后已通过医保平台系统协助办理家庭共济关系解绑。目前家庭共济关系已解绑,可重新通过粤医保小程序尝试重新授权绑定。经与您电话沟通,其表示反馈的问题已知悉。感谢您对医保工作的关注与支持!


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