办理情况查询
昵称:
钟女士
留言日期:
2025-01-01
主题:
1月1日没有刷新统筹基金支付额度
内容:
12月底门诊支付发现全部实用个账支付的,经咨询,当年统筹基金支付额度已使用完毕。但1月1日去北大医院就诊,发生检查费800多,支付完了之后才知道仍是全部实用个账支付,是因为2025年额度没有刷新吗?现已支付完毕,请问如何处理,才能调整为统筹基金支付、退回相应金额至个账?
查询结果
受理时间:
2025-01-02
答复时间:
2025-01-07
答复单位:
深圳市医疗保障局
答复内容:

您好,经核实,2025年度的普通门诊统筹额度已更新,可通过深圳医保微信公众号等渠道查看;门诊统筹额度的使用应以在医院真实的费用发生时间为准,不以患者付费结算的时间为准;经了解,因您12月27日与1月1日的就诊费用合并缴费,医院按照较早的时间(12月27日)上传系统,导致1月1日的费用未能使用统筹报销,相关费用可回医院重新结算。

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