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受理时间：

2024-08-22

答复时间：

2024-08-23

答复单位：

深圳市医疗保障局

答复内容：

您好，您反馈的问题已收悉。经核，您深圳市参保缴费状态正常，人员参保信息已同步，已建议您通过“深圳医保”微信公众号激活医保电子凭证并查询参保地数据，经您反馈，医保电子凭证可正常显示深圳市。同时告知您若异地就医基本医疗费用因故无法直接结算的，原则上应当在结算系统恢复正常后到就医的医疗机构办理补记账手续；若仍无法补记账的，您可将符合本市规定的相关医疗费用在费用发生或出院之日起3年内（2023年10月1日之后的费用）向深圳市医疗保障经办机构申请医疗费用报销，具体审核结果以审核中心为准。具体报销流程如下：1.深圳市医疗保障局官网（http://hsa.sz.gov.cn/）——个人网上服务系统——医疗保险——市外就医医疗费用报销。2.“深圳医保”微信公众号——医保网办——掌上办事——办事——市外就医医疗费用报销材料预审。3.线下前往深圳市各街道行政服务大厅医保服务窗口。感谢您对深圳医保工作的支持。如需了解更多和最新的医保资讯信息，请您关注深圳市医疗保障局官网和“深圳医保”微信公众号。

满意度：

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