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第一次在深圳购买公积金。账户显示未生效（核查失败），原因有可能是上一家公司开了账户之后，个人因为一些原因，没有在该单位呆几天就离职了，因此未进行公积金缴纳，可能是导致账户未生效的缘故。现在新单位在为我进行购买公积金的时候，通知我账户未生效，没有进行公积金购买。想问是什么原因？是否需要个人线下去到公积金管理部门去进行单位信息的更改以及信息核查，以确保账户的生效，顺利进行公积金购买

答复内容：

　　您好！职工个人住房公积金账户未生效的，新单位专办员可通过“深圳市住房和建设局网站-住房公积金服务-在线办理入口-单位登录/专办员刷脸登录”为职工办理同城转移手续，如职工姓名有误或者联名卡不符合关联条件导致职工个人住房公积金账户联网核查失败、未生效的，单位专办员可在线登录单位公积金账户自助办理个人账户生效前信息变更业务，修改职工错误信息；如职工身份证号码有误的，单位专办员需通过“深圳公积金”（微信号：szzfgjj12329）预约到单位缴存银行办理个人账户生效前信息变更业务，修改职工身份证号码。因您未提供个人身份信息，建议您补充个人身份信息以便公积金中心帮您核实情况。如有疑问，您也可拨打0755-12329，按照语音提示选择人工服务进行咨询。感谢您的理解与支持！