办理情况查询
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留言日期:
2024-04-26
主题:
联邦快递征收新的辅助清关服务费
内容:
联邦快递自2024年1月1日起对货值低于5000人民币且毛重小于50kg 的货物,客户提出正式报关的收取“进口报关附加费100元”。企业进口货物需对外付汇、抵扣增值税等原因要求正式报关是再正常不过且合法合规的,深圳机场口岸其他国际快递公司,如DHL,UPS等也都没有这项收费,联邦快递这种收费是否合理合法呢?
查询结果
受理时间:
2024-04-29
答复时间:
2024-04-29
答复单位:
深圳市人民政府口岸办公室
答复内容:

已联系相关单位和联邦快递。据了解,联邦快递已致电客户刘先生(158****4972),鉴于在清关前没有和客户确认此附加费,联邦快递将豁免此票清关附加费100RMB,客户同意解决方案。

此票货物于25日抵达至SZXIP当晚放行,26日派送。

自2024年1月01日起,联邦快递对货值低于5000人民币且毛重小于50kg 原本可快件清关的货物,客户提出特殊要求正式报关,将会收取一定的清关附加费,并在清关前与客户沟通确认此费用支付。

此事已分别与投诉客户、联邦快递及相关行业主管部门联系沟通。已解决。


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