办理情况查询
昵称：
edmond
留言日期：
2024-04-24
主题：
无法生成“国家医保服务平台”的医保码
内容：
你好，我是深圳参保的香港居民，参保证件是港澳居民来往内地通行证，目前遇到这样的一个问题：
通过微信的“我的医保凭证”功能，我可以生成医保码，也可以在医保亲情账户绑定子女账户；
但到配偶、老人，就遇到了以下困难：
相关绑定需要链接到“国家医保服务平台”，但是“国家医保服务平台”上，用我的证件信息登录后，会报错：“未查到您的相关信息，请联系本地医保部门人员处理异常信息”
是否因为参保的证件号码在系统里面的映射有问题？还请协助处理。
