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受理时间：

2024-01-12

答复时间：

2024-01-17

答复单位：

深圳市交通运输局

答复内容：

　　市民您好，您反映的乘坐公交问题已收悉，我局已调查核实，具体结果如下：根据《深圳市人民政府关于优惠乘坐市内公交车和轨道交通的通告》，本市户籍的残疾人凭市残联核发的《深圳市残疾人乘车卡》免费乘坐市内公共汽车和轨道交通;非本市户籍的残疾人凭第二代《中华人民共和国残疾人证》免费乘坐市内公共汽车和轨道交通。关于您提出非深圳户籍的残疾人能使用第三代残疾人证免费乘坐公交车的建议我局已向深圳市残疾人联合会进行反映。

　　您反映的乘坐地铁问题已收悉，现已转深圳地铁运营集团有限公司调查处理，该单位反馈具体结果如下：本市户籍的残疾人凭市残联核发的《深圳市残疾人乘车卡》或第二、三代《中华人民共和国残疾人证》；非本市户籍的残疾人凭第二代《中华人民共和国残疾人证》（港澳台残疾人证件）可免费乘坐地铁，出行中如需帮助请联系车站工作人员。感谢您对我市交通事业的理解与支持！

满意度：

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