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传统的信访渠道狭窄单一，主要是写信、走访。随着经济社会和科学技术的发展，各级政府不断拓宽信访渠道，为群众反映诉求、提出意见建议提供更加方便的服务，主要有书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式。
群众可通过上述方式向各级国家机关反映情况、提出意见建议和要求。近年来，国家信访局提岀把网上信访作为信访的主渠道，网上信访公开透明、快捷高效、便于监督。按照国家信访局的要求，目前，各级各部门都建立健全了网上信访工作机制，群众足不出户就可以通过当地信访和部门网站向政府和国家机关反映诉求，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。
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