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企业人员有任何关于“深i企”的登录或使用中的问题，均可拨打咨询热线0755-27038037。“深i企”平台依托“广东省法人库”核定商事主体法定代表人信息或平台经办人授权管理系统核定经办人信息，并通过粤信签的人脸识别功能与公安人口库比对核实操作人的个人身份的真实性。通过两个信息的校验后，确认操作人员是否为企业授权人员，登录进入系统。企业法人或经办人需扫脸实名认证并关联所属企业方可使用平台政策计算、诉求提交等政务办理功能，企业法人同时可以授权多个经办人登录使用。
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