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答：根据《“深圳兜底民生服务社会工作双百工程”实施方案》，各区民政部门联合有关单位指导社工站建立各项运行管理制度，社工站（点）应有合理的组织架构和内部责任分工；有规范的服务运行流程和服务标准；建立人员管理、财务管理、志愿者管理、服务场所使用管理以及文书档案管理、社工站（点）协作管理、服务承诺等相关制度；建立服务对象数据库。
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