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答：这种情况是手机号码被占用了，可通过以下渠道进行更正。
办理渠道：
关注“深圳交警”或“深圳车管所”微信公众号，注册并登录星级用户平台，点击“更多业务”进入业务中心，在机动车业务列表中选择“手机号码被他人占用”业务，填写相关信息进行申请审核，审核通过后予以更正。
粤公网安备 44030402001126号
