深圳机场离境退税开启7×24小时服务

　　作为继上海、北京之后的中国APEC“第三城”，深圳正以全方位服务升级迎接八方来客。8月10日起，深圳宝安国际机场离境退税代理点正式开启7×24小时全天候服务，为APEC“中国年”入境消费注入新活力。

　　深圳出入境客流持续增长，跨境航班班次不断丰富，早班机、深夜航班逐年增多，深圳宝安国际机场今年上半年旅客量超3361万人次，国际及地区旅客量超315万人次。

　　本次离境退税运营时间调整后，经深圳海关完成验核退税商品的外国人及港澳台居民，无论昼夜，均可前往机场离境退税代理点享受服务。深圳宝安国际机场离境退税代理点由此形成“人工+自助”7×24小时全天候服务模式，充分匹配旅客全时段差异化服务需求。

　　此次服务升级的核心科技支撑，是中国银行深圳市分行自主研发的全国首批全流程离境退税自助服务机。离境退税自助服务机集身份验证、材料核验、资金清算等功能于一体，将办理流程大幅压缩至2分钟以内，是提升境外旅客购物退税体验的生动实践。

　　在服务时间方面，设备具备24小时不间断服务能力，节假日、早晚高峰都能“大显身手”。在语言服务方面，支持13种语言灵活切换，从繁体中文、英文到小语种提示一应俱全，真正做到业务办理零障碍。在退税渠道方面，该设备实现了全渠道兼容——支持境内外银行卡、第三方支付退税，同时创新加载数字人民币硬钱包退税渠道，结合人工窗口形成了“银行卡+第三方支付+数字人民币+现金”的全覆盖体系。